ما الذي يجب فعله عند اكتشاف عيب في السيارة المستعملة بعد الشراء؟

لم يعطوني الضمان.

في اتفاقية الشراء التي وقعتها، ما هو المكتوب بخط صغير؟

هل يذكر أن السيارة بحالة جيدة عند شرائها؟

أهلاً،

نعم، للأسف، ذلك مكتوب لقد تحققت من ذلك. على الرغم من أنه في تلك المرحلة، عند شراء سيارة مستعملة، ليس لديك أي فكرة عما إذا كان المحرك معيبًا.

لديك حقوق بالرغم من ذلك. سوف أدرجهم أدناه.

تحتوي السيارة المستعملة (أو شروط وأحكام البيع) على شرط مفاده أن السيارة المستعملة في حالة جيدة وقت بيعها.

 

ولذلك، تسري أحكام القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ("قانون حماية المستهلك الإماراتي").

المادة 12 من قانون حماية المستهلك الإماراتي:

"يلتزم المزود في حال اكتشاف خلل في السلعة أو الخدمة، بإصلاحها أو استبدالها أو بإرجاع السلعة ورد سعرها، أو بإعادة أداء الخدمة بدون مقابل، وذلك وفقاً لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون".

إذا تكرر العطل في المنتج ثلاث مرات خلال سنة واحدة من البيع، فيجب على البائع استبدال المنتج أو رد مبلغ البيع للمستهلك.

المادة 13 من قانون حماية المستهلك الإماراتي:

"يلتزم المزود إذا تكرر في السلعة الخلل ذاته ثلاث (3) مرات خلال العام الأول من تاريخ استلام المستهلك لها بما يؤثر جوهرياً على جودة الأداء الوظيفي للسلعة بأن يستبدل بها أخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات دون أي تكلفة على المستهلك أو استردادها مع رد قيمتها، وذلك طبقاً لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون".

يمكنك المطالبة بالتعويض وفقًا للفقرة الولى من المادة 24 من قانون حماية المستهلك الإماراتي:

“1. للمستهلك الحق في طلب التعويض عن الأضرار الشخصية أو المادية التي لحقت به نتيجة استخدام السلعة أو الخدمة، وفقاً للتشريعات النافذة في الدولة، ويقع باطلاً كل اتفاق على خلاف ذلك".

تنص المادة 28 إلى المادة 32 من قانون حماية المستهلك الإماراتي على العقوبات واحكام السجن لمختلف الانتهاكات التي يرتكبها البائع أو المورد أو مقدم الخدمة في دولة الإمارات.

إذا رفض البائع الامتثال أو استرداد الأموال أو التسوية وديًا، فيمكنك رفع قضية مدنية في المحكمة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة القانونية في هذا الشأن، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.