أسئلة وأجوبة

اسأل محاميًا
جميع المدن, الإمارات العربية المتحدة

Discovering that a second hand car is faulty after purchase. What to do?

Dear sir/madam,

I bought a 2nd hand car from the main dealer of the brand and have had problems since purchase. I am now 3 months since purchase and have had a breakdown with major repair work required.

The car is from 2017 so not that old. I have notes, dates, and receipts of all the work in those 3 months, some were back at the main dealer. My question is, under the Consumer Protection Law, what options do I have against the main dealer?

It has only been 3 months and the car needs 5 figures of AED in repair work.

Grateful for any legal advice on the next course of action, please!

اتفاق الدولية للمحاماة والاستشارات القانونية
دردشة
توظيف
اجتماع
30 Jun 2022, 12:08

مساء الخير،

غالبًا ما يمنح الوكيل الرئيسي ضمانًا على السيارات المستعملة لبضعة أشهر بعد الشراء (ضمان معتمد للمركبات المستعملة). فهل هذا ينطبق في حالتك؟

30 Jun 2022, 12:22
لم يعطوني الضمان.
30 Jun 2022, 12:31

في اتفاقية الشراء التي وقعتها، ما هو المكتوب بخط صغير؟

هل يذكر أن السيارة بحالة جيدة عند شرائها؟

30 Jun 2022, 13:14

أهلاً،

نعم، للأسف، ذلك مكتوب لقد تحققت من ذلك. على الرغم من أنه في تلك المرحلة، عند شراء سيارة مستعملة، ليس لديك أي فكرة عما إذا كان المحرك معيبًا.

30 Jun 2022, 14:01

لديك حقوق بالرغم من ذلك. سوف أدرجهم أدناه.

تحتوي السيارة المستعملة (أو شروط وأحكام البيع) على شرط مفاده أن السيارة المستعملة في حالة جيدة وقت بيعها.

 

30 Jun 2022, 14:02
ولذلك، تسري أحكام القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ("قانون حماية المستهلك الإماراتي").
30 Jun 2022, 14:03

المادة 12 من قانون حماية المستهلك الإماراتي:

"يلتزم المزود في حال اكتشاف خلل في السلعة أو الخدمة، بإصلاحها أو استبدالها أو بإرجاع السلعة ورد سعرها، أو بإعادة أداء الخدمة بدون مقابل، وذلك وفقاً لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون".

إذا تكرر العطل في المنتج ثلاث مرات خلال سنة واحدة من البيع، فيجب على البائع استبدال المنتج أو رد مبلغ البيع للمستهلك.

30 Jun 2022, 14:04

المادة 13 من قانون حماية المستهلك الإماراتي:

"يلتزم المزود إذا تكرر في السلعة الخلل ذاته ثلاث (3) مرات خلال العام الأول من تاريخ استلام المستهلك لها بما يؤثر جوهرياً على جودة الأداء الوظيفي للسلعة بأن يستبدل بها أخرى جديدة من ذات النوع والمواصفات دون أي تكلفة على المستهلك أو استردادها مع رد قيمتها، وذلك طبقاً لما تحدده اللائحة التنفيذية لهذا القانون".

30 Jun 2022, 14:04

يمكنك المطالبة بالتعويض وفقًا للفقرة الولى من المادة 24 من قانون حماية المستهلك الإماراتي:

30 Jun 2022, 14:05
“1. للمستهلك الحق في طلب التعويض عن الأضرار الشخصية أو المادية التي لحقت به نتيجة استخدام السلعة أو الخدمة، وفقاً للتشريعات النافذة في الدولة، ويقع باطلاً كل اتفاق على خلاف ذلك".
30 Jun 2022, 14:05
تنص المادة 28 إلى المادة 32 من قانون حماية المستهلك الإماراتي على العقوبات واحكام السجن لمختلف الانتهاكات التي يرتكبها البائع أو المورد أو مقدم الخدمة في دولة الإمارات.
30 Jun 2022, 14:06
إذا رفض البائع الامتثال أو استرداد الأموال أو التسوية وديًا، فيمكنك رفع قضية مدنية في المحكمة.
30 Jun 2022, 14:07
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة القانونية في هذا الشأن، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
خدمات برسوم ثابتة
1 1 خدمة متاحة •  عرض الجميع
احصل على عروض أسعار من محامين
ابحث عن المحامي المناسب لاحتياجاتك القانونية. أرسل طلبك واحصل على عدة عروض تنافسية من محامين مؤهلين.
هل تبحث عن شيء آخر؟
اطلب استشارة من محامٍ
الخدمة مجانية وهويتك مخفاة
لا حاجة للتسجيل
اسأل محاميًا