Q: I was diagnosed with a liver disease and the doctor took a liver biopsy and when I came to see the result of the lab I was informed that they did not send the sample to the lab on time as the lab was closed for one day and then they forgot to send it again and after a week they present it to the lab and they informed them it was too late as the sample is damaged since it is supposed to be sent within 48 hours. Now I have to make another biopsy - which is for your information is not an easy procedure - for a mistake made by the hospital. Can I claim for compensation?

Q: Hi, I just wanted clarification on something. I recently wrote to a clinic where I had a bad experience - in a private email - to complain about the service. The clinic has now threatened me with breach of Federal Law. I haven't published anything on social media but did say in my email that I wouldn't recommend the clinic on platforms where families chat about which clinic they should choose for IVF. How much in trouble am I with the Clinic? What can they do? I was just expressing my personal experience! Thank you.

Q: What is the statute of limitation for medical negligence/malpractice under UAE civil and criminal laws?

Q: Does an opposite gender physiotherapist have the right to refuse treatment for the patient in the presence of the spouse? Is there any hospital policy that states that the patient has to be alone with the physiotherapist for the treatment to be carried on?

س: صباح الخير، أجريت لي عمليتين جراحيتين منذ عامين. بعد أول عملية، احتجت إلى القيام بعملية أخرى وفقًا للتحاليل المعملية. بعد العملية الثانية، عانيت من مضاعفات حادة (ذُكرت بإيجاز في ورقة الموافقة التي وقعت عليها). تم تشخيصي مرتين خطأً في غرفة الطوارئ بمستشفيين مختلفين، وتم تشخيصي فقط عندما كنت في الخارج أثناء العطلة. كنت بحاجة لعملية جراحية، لكن ذلك لم يساعدني وبعد شهرين قمت بإجراء عملية جراحية أخرى في دبي. مرة أخرى لم تكن العملية ناجحة، وأجريت لي عملية جراحية أخرى بعد شهرين. هذا العام أجريت لي عملية جراحية أخرى. المضاعفات من الجراحة الأصلية حادة جدًا وتستمر مدى الحياة وأنا أواجه الكثير من الصعوبات. كل طبيب زرته بعد ذلك قال إنهم قاموا بعمل سيء للغاية وأنه من الصعب للغاية إصلاحه. نتائج المعمل من الجراحة الأصلية تقول أن كل الأنسجة التي أزيلت كانت صحية ولم يتم العثور على شيء. ومع ذلك، أزال الطبيب جزءًا كبيرًا، والآن أواجه مشكلات بسبب ذلك. أحتاج إلى مشورة إذا كان يجب علي تقديم شكوى رسمية في السلطات المختصة. شكرًا لك

س: قدمت المستشفى التي أتعالج بها معلوماتي إلى شخص يدعي أنه زوجي. ليس لدي زوج. تقول المستشفى الآن إنهم أعطوه المواعيد فقط ، لكن مع ذلك لا يزال هذا انتهاكًا لخصوصيتي. لا يسمحون لي بالاستماع إلى تسجيل المكالمة. ماذا أفعل؟

س: مرحبًا، لقد ذهبت إلى طبيبتي في شهر يونيو 2019 وكنت أعاني من كتلة في صدري. لقد أجريت فحصًا بالموجات فوق الصوتية وتصوير الثدي بالأشعة السينية وأخبرتني أن كل شيء على ما يرام (لدي في الوقت الحالي التقرير الذي تنصح فيه بأخذ عينه. لكن ذلك لم يحدث). في شهر مارس 2020، عدت إليها وأخبرتها أن حجم الكتلة قد نمى. ومع ذلك، أخبرتني أيضًا أن هذا أمر طبيعي ولكنني طلبت الخضوع للفحص الطبي. أجريت فحصًا بالموجات فوق الصوتية. ومرة أخرى قالت إن كل شيء على ما يرام. لقد طلبت منها أخذ عينه لكنها قالت إن موعد الحظر قد اقترب. ولقد قبلت هذا بغباء لأنها أخبرتني أنني بخير. في شهر مايو ذهبت إلى غرفة الطوارئ وكنت أعاني من ألم لا يحتمل.  وأخبروني أنني أعاني من سرطان الثدي في المرحلة الرابعة والذي انتقل الآن إلى العديد من العظام. وأنه غير قابل للشفاء. إنني أقيم في إمارة دبي بمفردي وسينتهي التأمين الصحي الخاص بي قريبًا على الرغم من أنني لم أبدأ حقًا في العلاج بطريقة صحيحة. هل يمكنني رفع قضية وهل من الممكن أن يتولى شخص ما القضية مجانًا؟ شكرًا لك مقدمًا.

لا يحقق العلاج الطبي الذي يتلقاه المرضى النتائج المرجوة دوماً، بل ويمكن أن يؤدي أحياناً إلى نتائج كارثية لا يمكن تداركها. ويعود هذا إلى عدة عوامل منها ما يتعلق بالمعالج ومنها ما يتعلق بالمريض نفسه، أو حتى بالمشيئة الإلهية. لذا كان من الضروري تدخل المشرع لوضع القوانين المنظمة لحالات الخطأ الطبي وحدود مسئولية المعالج في مثل تلك الحالات.

Exploring the various factors related to medical errors, including their definition, causes, severity, and legal implications, and highlighting the importance of understanding liability and compensation for patients and healthcare providers alike.

The Law sets up the legal framework for the protection of consumer rights in the UAE. The Law establishes the Higher Committee for Consumer Protection and the Consumer Protection Department, and sets up the fines for breach of its provisions.

The provisions of this Federal Law, known as the "New Consumer Protection Law", govern Consumer Protection regulations in the United Arab Emirates. The New Consumer Protection Law repeals the previous UAE Consumer Protection Law (Federal Law No. (24) of 2006 on Consumer Protection).

The provisions of this Cabinet Resolution No (12) of 2007 Concerning the Executive Regulations of Federal Law No (24) of 2006 on Consumer Protection.