Questions & Answers
المطالبة باسترداد الأموال من وكالة سفر بسبب سوء الخدمات
مرحبًا أيها الخبراء القانونيون،
وعدتنا شركة سياحة وسفر تقع في إمارة دبي بالعديد من الأشياء أثناء الاشتراك في حزمة الرحلات الخاصة بنا، لكنها تخلفت عن تقديم الخدمات على أرض الواقع.
بعد الكثير من محاولات التواصل معهم، أقروا بأن خدماتهم سيئة، ووافقوا على إلغاء اشتراكي وقدموا لي وعدًا بإعادة أموالي.
ومع ذلك، استمروا في تأجيل موعد إعادة الأموال. وأخبروني لاحقًا أنه سيتم إعادة الأموال على ستة أقساط من خلال التحويل المصرفي؛ وأنه لن يتم تقديم شيكات مؤجلة الدفع. ووافقت على هذا الاقتراح.
وفقًا لآخر رسالة بريد إلكتروني منهم، كان من المقرر سداد الدفعة الأولى في الخامس من يناير، لكنهم تخلفوا مرة أخرى عن دفع الأموال وقدموا أعذارًا جديدة.
لدي كافة رسائل البريد الإلكتروني التي تُثبت وعودهم الكاذبة. لذلك، يرجى تقديم المشورة بشأن الإجراءات القانونية الأخرى التي يمكنني اتخاذها ضد هذه الشركة.
شكرًا لك على مشورتك.
أ. ج.،
Dear Sir,
Regarding the above case, you can open a claim file against this company.
Please contact us via phone or email.
Hi A.J.,
Based on the information provided above, we suggest reclaiming your money through the use of a Legal Notice.
Through this, we will be able to provide a sequence of events and remind the company of your rights and their obligations, as per UAE Law.
For further information, please contact us.
