إتخاذ الإجراءات ضد الرسوم غير الحقيقية لفواتير خدمات اتصالات

مرحبًا

علي 300 درهم إماراتي عن فاتورة اتصالات لشهر مارس. ذهبت إلى الهند لأمر طارئ. عندما أتيت بعد 30 يومًا، أصبحت الفاتورة 600 درهم.

قاموا بحسابي على بعض الخدمات أيضًا. طلبت منهم إلغاء الخدمة، وقالوا إن ذلك سيكون مقابل 150 درهمًا. لم أبرم أي عقد معهم.

لم يخبروني وأوقفوا اتصالاتي واستقبالي للمكالمات، واستمروا بإضافة الحساب علي كل شهر، وأصبحت الفاتورة 1600 درهم إماراتي حتى اليوم.

لقد تقدمت بشكوى في اتصالات أيضًا بأنني أرغب في تسوية الفاتورة، لكني سأدفع فقط مقابل المبلغ الذي استخدمته. لن أدفع مقابل الرسوم الإضافية التي يتم وضعها بشكل غير قانوني.

تلقيت اتصالاً الآن من تاشيل ورسالة مفادها أنه سيتأثر تصنيف درجات الائتمان الخاص بي. أخبرتهم أنني أريد أن أدفع لكن مقابل المبلغ الذي استخدمته، وليس تلك الرسوم الزائفة.

ما هي التأثيرات على تصنيفي الائتماني التي يمكن أن تحدث جراء هذا الأمر، حيث أنه قد مر 15 يومًا تقريبًا ولم أتلق أي متابعة من اتصالات؟