Q: What is the position of UAE law on personal injuries? What is the mechanism of identifying the fault and calculating compensation?

س: حدث لنا حادث سيارة في مارس 2016، وحدث لنا بعض الإصابات على إثره. هل ما زال يمكننا رفع دعوى حتى بعد مرور 4 أشهر؟ علمًا بأن المتسبب الحادث قد أمضى عقوبة شهرين في السجن بسبب سكره أثناء القيادة في إبريل 2016.

س: أعيش في بناية في حي النهضة بدبي، وقد كسر أحدهم زجاج الباب قبل ثلاثة أيام. يقول صاحب البناية والأمن أن ابني كان على مقربة من الباب وأنه قد كُسر بسببه. ويقولون أن عليّ دفع ثمن الزجاج وإلا سيحيلوا الأمر إلى المحكمة. يبلغ ابني 6 سنوات من العمر، وأود أن أعرف ما إذا كنت مسؤولًا عن دفع تعويض عن الضرر الذي لحق بالزجاج.

Q: Hi. We had an incident at a restaurant's outdoor event for families. At their food stalls, there was nowhere any signs that the stalls are hot on the front customer-facing side or even covered. Kids were running around and accidentally our daughter touched one panel and got a severe 2nd-degree burn. This happened on Friday and we have been to hospital each day to change the dressing and cut off skin. I wonder if there is any legal action I can take against the restaurant, and what might the outcome be? Thanks

Q: Hi, My mother was visiting Dubai and she slipped and fell as she stepped outside my sister's apartment. The floor outside the apartment was slippery and wet, the cleaners had removed the mat at the entrance of the door and failed to dry the floor or put any warning signs in that area. My mother suffered severe injuries, most serious being a fracture at the neck of the femur, which required a surgery. She did not have travel insurance. I approached the facilities management company about this, and they got the cleaning contractor to settle the hospital bill. However, my mother has a permanent rod and screw holding her hip and femur together and will never be the same again, so I want to claim compensation. Do I have a case to claim compensation for personal injury? Who is at fault, the facilities management company or the cleaning company who provides the cleaning service on their behalf? Both companies have been ignoring my letters about compensation.

س: تحية طيبة، لدي استفسار أتمنى الإجابة عليه. تعرضت لسقوط / حادث في أحد المراكز التجارية الكبرى في دبي بسبب الإهمال الجسيم وقد أصيب كاحلي. حدث هذا منذ 10 أسابيع، وما زلت أخضع للعلاج من الإصابة. أنا أفكر في شراء خدمة قانونية ذات رسم ثابت منك - صياغة وتقديم إنذار عدلي بالتعويض إلى إدارة المركز التجاري. أود أن أعرف ما هي أتعابك إذا طلبت خبراتك للتفاوض على تسوية تتجاوز هذه الخدمة ذات الرسوم الثابتة؟ أتطلع الى ردك. شكرًا لك.

س: كسر ابني إصبعه في اليد اليمنى في المدرسة وخضع لعمليتين جراحيتين. كان هناك طالب آخر مسؤولاً عن هذا الحادث. المدرسة تتجاهل الأمر ولم تتعرض للمساءلة المالية أو أي نوع من المساءلة. ويستمرون في القول إن الآباء هم المسؤولون عن هذا النوع من الحوادث. فاتورة المستشفى بسبب العلاج الطبيعي تتراكم. هل يمكنني اتخاذ أي إجراءات قانونية ضدهم؟

Q: Greetings, I am a resident of the UAE. On a visit to one of the most reputed malls in Dubai, I slipped on ice cream that was dropped on the floor by someone else. The mall security was informed and I was taken to the hospital by ambulance that they called for. I was first diagnosed with a grade 2 inversion sprain on my ankle but 5 weeks from the incident an MRI proves it is a grade 3 meaning completely disrupted ligaments. Recovery also will go on into months. I am covered by insurance but would like to know if the mall is liable to cover the medical costs completely. I would also like to know if I can claim compensation for the pain, inconvenience and hopefully temporary disability it has caused? Thank you for your response.

س: دخلت أحد الفنادق هنا في إمارة دبي، وعند الخروج وقع الباب الزجاجي على وجهي، مما تسبب في جرح أنفي، ثم سقطت على الأرض وأنفي ينزف. وصلت سيارة الإسعاف وطلبوا مني الاتصال بالشرطة، لكن ذلك قد يستغرق وقتًا طويلاً. بسبب الصدمة، لم أكن أدرك الأمر جيدًا ولكن لم يكن على الباب ما يشير إلى عدم إمكانية العبور من خلاله. أخبرني الموظفون أنها ليست المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك. أجد هذا الأمر خطيرًا للغاية، لذلك أود أن أعرف ما هي حقوقي وما إذا كان بإمكاني رفع قضية ضد الفندق. شكرًا لك.

Q: I was heavily injured at a Dubai 5-star hotel. I'd like to ask for compensation. How can you provide support? What details do you require?

يندرج تحت الإصابة الشخصية الإصابات الجسدية والنفسية والعقلية. يحق للمُصاب أن يطالب بالضمان في حالة تعرُّضه لإصابة بسبب خطأ شخص آخر. كما يجوز للمتضرر إقامة دعوى ضد الشخص الذي تثبت إدانته في قضية جنائية أو ضد شركة التأمين الخاصة به إذا كان المتسبب قد شَمِل نفسه بالتأمين. يسمح القانون المدني الإماراتي بتقديم مطالبة بالضمان عن أضرار الإصابات.

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.