س: العزيز، في العام الماضي، وتحديدًا في 28 سبتمبر 2017 ، قمنا باستئجار شقة في بر دبي. الشقة قديمة وحيث أننا كنا في عجلة من أمرنا أخذنا الشقة وبها أشياء معطلة. باعتبارنا مستأجرين قمنا بالإصلاحات اللازمة (باب الحمام، خزائن المطبخ، سقف الحمام ... الخ). قررنا عدم تجديد العقد بسبب مشكلات الصيانة التي واجهناها. الآن، يطلب منا وكيل شركة العقارات دفع تكاليف الصيانة التي كلفتني 3500 درهم إماراتي / (تغيير سقف المطبخ والحمام، تغيير السقف المسطح الكامل، تغيير الضوء، تغيير المفتاح، تغيير مروحة العادم في المطبخ، التنظيف، تغيير أنبوب الدش، إصلاح مفصلات الخزانة، جميع المواد). هل نحن حقا بحاجة إلى دفع ثمن هذه الصيانة؟ من فضلك انصحني. نقدر للغاية إجابتك الفورية. مع الشكر و التقدير،

س: أعيش في شقة منذ أكثر من سبع سنوات. طلبت من المؤجر طلاء الشقة، لكنه أخبرني إلى أنه يحتاج إلى إبرام عقد إيجار معي مدته عامين للقيام بطلاء الشقة. هل الطلاء مشمول في الصيانة؟

س: أعيش في شقة أربع غرف في الديرة / دبي. 3 من أصل 4 غرف نوم لديها مشكلة تسرب مياه الصرف الصحي في مكان ما في السقف والرائحة كريهة للغاية. يرفض المالك إصلاح المشكلة على الرغم من أن عقد الإيجار الخاص بي ينص بوضوح على أنه يجب إصلاحه على حسابه. لكي ألخص القصة، بعد أن رفعت عليه قضية في مركز النزاعات الإيجارية، مضى الأمر في مساره إلى أن وصل إلى قسم الشرطة ورفض المالك التوقيع في القسم على ورقة تشير إلى استعداده لإصلاح العطل. قام مسؤول في بلدية دبي بزيارة الشقة وقدم تقريرًا إلى دائرة الأراضي والأملاك يؤكد على أن رائحة الشقة سيئة للغاية. أثناء ذلك رفضت دفع أي إيجار إلى المالك للضغط عليه كي يصلح ذلك. لقد مضى 4 أشهر الآن وقد تراكم الإيجار إلى أن زاد على 100000 درهم. وقد رفع المالك دعوى للمطالبة بمبلغ الإيجار. ما الذي يجب علي فعله؟ وكيف أمكنه أن يرفع دعوى ضدي في مركز النزاعات الإيجارية دون أن يطلب منه المركز أن يقوم بإصلاح الشقة أولًا؟! هل يمكن أن أرفض أن أدفع لهذا المالك؟ أعتقد أنه من غير العادل أن أدفع!

س: طاب يومك، أود أن أسأل فيما يتعلق بحقوق المستأجر. لقد تعطل مكيف الهواء لدينا ويصر المالك على أننا نحن من يجب أن نشتري ضاغطًا جديدًا وهذا الأمر غير موجود في عقد الإيجار الذي وقعته. هل نحن حقًا مسؤولون عن تكلفة إصلاح مكيف الهواء هذا أم المالك؟ شكرًا للمساعدة.

س: سيدي/سيدتي العزيزة، بالنسبة للعقار الذي تم شراؤه بمبلغ 757000 درهم إماراتي، أرسل المطور إشعارًا قبل التسليم وطالب بما يلي: 1) 10000 درهم إماراتي (كرسوم إدارية)؛ على الرغم من أن الرسوم في السابق كانت عبارة عن مرافق + رسوم إدارية بقيمة 5000 درهم إماراتي 2) 33000 درهم إماراتي (كرسوم مرافق)؛ غير قادر على فهم سبب ذلك ولم يتم تقديم أي مستندات داعمة. هل يمكن للمطور أن يطالب برسوم تعسفية؟ كيف يتم حماية المشتري بموجب القانون؟ كيف يمكننا إجبار المطور على تصحيح هذا الأمر، من حيث رسوم/تكاليف مشروعة فقط؟ شكرًا مقدمًا.

Q:   Dear Sir/Madam,       We vacated our 1 BHK apartment after a year. Recently, we received an email from the management regarding maintenance charges of AED 5812. The details show pictures of almost everything in the house that are not damaged.       They have mentioned that they need to replace everything with new items, including the toilet paper handle, shower cap, shower head, valve, soap handle, and so on.       When we asked the management why they needed to replace these items, they simply responded by saying that Dubai properties are expensive and they are very strict.       However, they could not provide a reason as to why these items needed to be replaced when they were not damaged. They only said that new items are given to new tenants, and the same would happen to the next tenant as well.       We have disputed these charges, but the management responded by saying that they do not have a dispute team and we are required to pay the full amount.       We had requested them to inform us during the inspection, but they failed to notify us and conducted the inspection without our knowledge.    

Q: Dear Sir/Madam, I recently purchased a new apartment unit from a real estate developer, and the unit is brand new. The building's completion certificate and civil defense certificate were issued in September. The handing over and snagging was completed last November. However, after receiving the apartment, I noticed that the paint was peeling off due to moisture in the walls. Since the unit is still under a 1-year warranty, I have contacted the customer service of the developer to rectify the problem. Unfortunately, the maintenance team only painted the walls and did not address the underlying issue. The problem has persisted for six months and is only getting worse. I am wondering what steps I can take with the developer to get them to fix the problem. How can I file a complaint and receive real support from the developer? Should I consider appointing a lawyer and granting them power of attorney? Is it worth the cost? Please note that I am currently residing in KSA and do not have a residence permit in the UAE.

تخضع العلاقة بين المستأجرين ومالكي العقارات في دبي للقانون رقم 33 لعام 2008 بشأن العلاقة بين مالكي ومستأجري العقارات في إمارة دبي. تتم إحالة منازعات الإيجار الناتجة إلى مركز فض المنازعات الإيجارية ("RDSC") الذي تم إنشاؤه بموجب المرسوم رقم 26 لعام 2013 للتوفيق بين الأطراف والوصول إلى حل ودي أو طلب إصدار حكم نهائي وإنفاذه من خلال مركز فض المنازعات الإيجارية.

The provisions of this Law apply to real property leased out in the Emirate of Dubai, including vacant and agricultural lands, but excluding hotel establishments and real property provided by natural or legal persons as accommodation to their employees at no charge.

This Decree establishes a specialised judicial system to hear rent disputes and develops the procedure for determination of such disputes through an expeditious and simple process for the purpose of realising social and economic stability for all persons involved with the real property rental and other related sectors.

Provisions of this Law supersede articles (2), (3), (4), (9), (13), (14), (15), (25), (26), (29), and (36) of Law No. (26) of 2007 Regulating the Relationship between Landlords and Tenants in the Emirate of Dubai.