س: بدايةً، أنا جديد في دبي وكنت أبحث عن فيلا هنا. وقد وجدت فيلا كنت مهتمًا بشرائها. ثم قررت أن أشتريها، وقد قدم البائع الخاص بالمطور العديد من الوعود بخصوصها. أعطاني البائع سعرًا جيدًا، وخطة سداد تناسب احتياجاتي، بما في ذلك تنسيق للمناظر الطبيعية والحدائق، ورسوم خدمة مجانًا لمدة عام واحد والتكاليف الأخرى المتعلقة بداخل الفيلا. طلبت من البائع تأكيدًا خطيًا مذكورًا فيه جميع الوعود التي تم تقديمها. أخبرني أنني سأحصل عليه فقط بعد سداد دفعة الحجز بنسبة 20٪ من سعر الشراء. لسوء الحظ أنا صدقته ودفعت 20 % للمطور + 4 % لدائرة الأراضي واللأملاك بدبي. بعد أن طلبت عدة مرات تأكيدًا كتابيًا، لم أحصل على أي شيء. لقد تراسلنا عبر تطبيق الواتساب وما زلت أحتفظ بالرسائل الصوتية وسجل الرسائل حيث تحدثنا عن كل شيء. لديّ رسالة صوتية وعدني فيها عدة مرات بأن كل شيء سيتحقق وأنني سأحصل على تأكيد كتابي في وقت قريب جداً مثلما وعد به في المقام الأول. اضطررت إلى العودة إلى بلدي لأسباب تتعلق بالعمل ولهذا السبب، فقد أردت أخذ نموذج الحجز معي لقراءته والتوقيع عليه في المنزل، لكن البائع لم يعطني الفرصة. أصرّ البائع على توقيع النموذج في أقرب وقت ممكن، وجاء إلى بهو الفندق مع استمارة الحجز في الساعة 10 مساءً. ألقيت نظرة بإرهاق على استمارة الحجز ولاحظت بعض الأخطاء مثل خطة سداد غير صحيحة، لم يتم ذكر تنسيق المناظر الطبيعية والحدائق ورسوم الخدمة المجانية لمدة سنة واحدة أيضا. أخبرني أن هذا هو مجرد نموذج حجز مؤقت وهو يتعلق بالحجز فقط، حتى لا تذهب الفيلا لشخص آخر مهتم بها. واختتم بالقول إن جميع التغييرات التي تم الوعد بها ستتم كتابتها في عقد الشراء. ومع ذلك، فقد قمت بطباعة نسخة من استمارة الحجز من طابعة الفندق. لقد سألت البائع عدة مرات إذا كان هناك أي عقبة في العقد، فأقسم لي بأغلظ الأيمان أنه سيتم تحقيق رغباتي بشأن الفيلا وأن كل شيء سيكون على ما يرام. في اليوم التالي عندما كنت في بلدي الأصلي ألقيت نظرة فاحصة على استمارة الحجز. لقد تأكدت من أن كل شيء كان خاطئًا في النموذج: السعر خطأ، وخطة الدفع خطأ، ولم يتم ذكر جميع التغييرات التي كنت أتمناها. بالإضافة إلى ذلك ، فإن سعر الحجز لم يكن 20 ٪ كما قال لي. كان مكتوبًا في استمارة الحجز أنه كان علي دفع 10٪ من سعر الشراء. بالطبع، لقد اشتكيت على الفور. بعد حوالي أسبوع واحد تلقيت مكالمة من البائع. أخبرني أنه لم يستطع تغيير السعر لأنه كان بالفعل أفضل سعر، وأنه لا يمكنه تضمين رسوم الخدمة المجانية لمدة عام واحد، ولا يمكنه تغيير خطة الدفع كما تم الترتيب لها من قبل. أخبرني أنه يستطيع فقط إدراج بعض التغييرات القليلة المتعلقة بالفيلا ولكن ليس كل شيء تم الاتفاق عليه من قبل. لقد شعرت بخيبة أمل حقاً وطلبت استرداد نقودي مرة أخرى. الإفادة الوحيدة التي حصلت عليها هو أنني لا أستطيع استرداد نقودي، لأنه لا يمكن استرداده من خلال استمارة الحجز. أشعر بأنه تم تضليلي حقاً ولم أفكر أبداً في أن هذا يمكن أن يحدث لي هنا في مدينة مثل دبي، وخاصة من قبل مطور كبير بمشروع ضخم مثل هذا. أشعر باليأس لأنني دفعت مبلغًا ضخمًا. ماذا أفعل؟ لدي دليل على جميع رسائل الصوتية وسجل رسائل الواتساب بيني وبين البائع. سأكون ممتنا لرد مفيد أو محام جيد جداً.

س: قمت بشراء عقار مقدم من شركة داماك، وقد أخبرونني شفهيًا أنه يقع بمنطقة وسط البلد، وكان الموقع المذكور في عقد شراء الحصة هو منطقة برج خليفة القائمة عليها شركة إعمار العقارية. وثقت بهم، كون هذه التجربة تجربتي الأولى في مجال شراء العقارات. والآن يقولون أن العقار يقع في منطقة الخليج التجاري. كيف تحمي قوانين دبي العميل من إخفاء مثل هذه المعلومات أو من حالات الغش؟

س: ما هي حقوق وسبل الانتصاف المتاحة للمستثمر في حالة ثبوت أن المطور العقاري تصرف بسوء نية؟ بافتراض وجود دليل على أن المطور العقاري كان يقدم باستمرار معلومات خاطئة أو مضللة، ولم يفصح عن معلومات جوهرية، وتصرف على نحو يتسم بعدم الأمانة، فهل ينتج عن انتهاك القانون أي حقوق للمستثمر بالإضافة إلى الحقوق الناشئة عن خرق العقد؟ شكرًا لك.

س: أرغب في معرفة الحالة الحقيقة لإنجاز المشروع في حال كانت المعلومات المتوفرة لدى دائرة الأراضي والأملاك غير مُحدثة. كيف يمكن معرفة الحالة الحقيقية لإنجاز المشروع إذا كان المطور العقاري يقدم باستمرار معلومات مُضللة بشأن قرب انتهاء المشروع بينما لم يتم تحديث المعلومات على تطبيق دبي ريست منذ عامين تقريبًا. كما رفضت بلدية دبي تقديم أي معلومات ونصحت بالتواصل مع المطور العقاري. هل يحق للمستثمر الحصول على المعلومات من مصادر أخرى غير المطور العقاري؟ هل هناك أي خدمات خاصة مثل الخبراء أو المحامين الذين يحق لهم الحصول على معلومات حقيقة عن المشروع نيابةً عن المستثمر؟ شكرًا لك.

س: السلام عليكم، اشتريت أرض منحة وقال البائع وقت البيع أنها أرض قديمة ومحذوفة من قائمة المنح، لكن لا يستطيع تعديل الأرض من منحة إلى ملك إلا بعد البناء عليها وقبلت بهذا الشرط وبنيت عليها. عند الانتهاء من البناء لم يستطع البائع التنازل عن الأرض بسبب منع البيع أو التصرُّف في أرض المنحة وأنا أكمله منذ 18 شهرًا ولم أحصل على تنازل ولم أستطع إدخال كهرباء أو الاستفادة من البيت بأي شكل من الأشكال، وسبب التعطيل من البائع. كيف أتصرف؟

Q: Hello, I made an EOI payment for one project with a developer in Dubai. In the agreement, it says if the seller is able to allocate the unit similar to the buyer’s requirements, in this case, it’s not refundable. However, I am not happy with the unit and it doesn’t meet my requirements. For example, the view of the unit and the fact that it is on the last floor, the last floor doesn’t work for me although I requested a high floor. And the unit has a city view although I requested a garden/park view in the EOI. At this point, I canceled the purchase and asked for a refund to which I got a response that according to the terms and conditions of the EOI, it is not refundable which is not correct. My requirements for the unit do not match the unit they allocated. What are my rights? Please advise. Thank you.

This Law establishes interim property register in which sale contracts, off-plan sales, and other off-plan legal dispositions of real property are registered prior to inclusion in the property register maintained by Dubai Land Department.

The provisions of this Law supersede articles (2) and (11) of Law No. (13) of 2008 Regulating the Interim Property Register in the Emirate of Dubai.

This Resolution approves the Implementing Bylaw of Law No. (13) of 2008 Regulating the Interim Property Register in the Emirate of Dubai.