أسئلة وأجوبة

اسأل محاميًا
دبي, الإمارات العربية المتحدة

مندوب مبيعات مضلِّل في عملية شراء عقار

بدايةً، أنا جديد في دبي وكنت أبحث عن فيلا هنا. وقد وجدت فيلا كنت مهتمًا بشرائها. ثم قررت أن أشتريها، وقد قدم البائع الخاص بالمطور العديد من الوعود بخصوصها.

أعطاني البائع سعرًا جيدًا، وخطة سداد تناسب احتياجاتي، بما في ذلك تنسيق للمناظر الطبيعية والحدائق، ورسوم خدمة مجانًا لمدة عام واحد والتكاليف الأخرى المتعلقة بداخل الفيلا.

طلبت من البائع تأكيدًا خطيًا مذكورًا فيه جميع الوعود التي تم تقديمها. أخبرني أنني سأحصل عليه فقط بعد سداد دفعة الحجز بنسبة 20٪ من سعر الشراء. لسوء الحظ أنا صدقته ودفعت 20 % للمطور + 4 % لدائرة الأراضي واللأملاك بدبي.

بعد أن طلبت عدة مرات تأكيدًا كتابيًا، لم أحصل على أي شيء. لقد تراسلنا عبر تطبيق الواتساب وما زلت أحتفظ بالرسائل الصوتية وسجل الرسائل حيث تحدثنا عن كل شيء.

لديّ رسالة صوتية وعدني فيها عدة مرات بأن كل شيء سيتحقق وأنني سأحصل على تأكيد كتابي في وقت قريب جداً مثلما وعد به في المقام الأول.

اضطررت إلى العودة إلى بلدي لأسباب تتعلق بالعمل ولهذا السبب، فقد أردت أخذ نموذج الحجز معي لقراءته والتوقيع عليه في المنزل، لكن البائع لم يعطني الفرصة.

أصرّ البائع على توقيع النموذج في أقرب وقت ممكن، وجاء إلى بهو الفندق مع استمارة الحجز في الساعة 10 مساءً.

ألقيت نظرة بإرهاق على استمارة الحجز ولاحظت بعض الأخطاء مثل خطة سداد غير صحيحة، لم يتم ذكر تنسيق المناظر الطبيعية والحدائق ورسوم الخدمة المجانية لمدة سنة واحدة أيضا.

أخبرني أن هذا هو مجرد نموذج حجز مؤقت وهو يتعلق بالحجز فقط، حتى لا تذهب الفيلا لشخص آخر مهتم بها.

واختتم بالقول إن جميع التغييرات التي تم الوعد بها ستتم كتابتها في عقد الشراء.

ومع ذلك، فقد قمت بطباعة نسخة من استمارة الحجز من طابعة الفندق. لقد سألت البائع عدة مرات إذا كان هناك أي عقبة في العقد، فأقسم لي بأغلظ الأيمان أنه سيتم تحقيق رغباتي بشأن الفيلا وأن كل شيء سيكون على ما يرام.

في اليوم التالي عندما كنت في بلدي الأصلي ألقيت نظرة فاحصة على استمارة الحجز. لقد تأكدت من أن كل شيء كان خاطئًا في النموذج: السعر خطأ، وخطة الدفع خطأ، ولم يتم ذكر جميع التغييرات التي كنت أتمناها.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن سعر الحجز لم يكن 20 ٪ كما قال لي. كان مكتوبًا في استمارة الحجز أنه كان علي دفع 10٪ من سعر الشراء. بالطبع، لقد اشتكيت على الفور.

بعد حوالي أسبوع واحد تلقيت مكالمة من البائع. أخبرني أنه لم يستطع تغيير السعر لأنه كان بالفعل أفضل سعر، وأنه لا يمكنه تضمين رسوم الخدمة المجانية لمدة عام واحد، ولا يمكنه تغيير خطة الدفع كما تم الترتيب لها من قبل.

أخبرني أنه يستطيع فقط إدراج بعض التغييرات القليلة المتعلقة بالفيلا ولكن ليس كل شيء تم الاتفاق عليه من قبل.

لقد شعرت بخيبة أمل حقاً وطلبت استرداد نقودي مرة أخرى. الإفادة الوحيدة التي حصلت عليها هو أنني لا أستطيع استرداد نقودي، لأنه لا يمكن استرداده من خلال استمارة الحجز.

أشعر بأنه تم تضليلي حقاً ولم أفكر أبداً في أن هذا يمكن أن يحدث لي هنا في مدينة مثل دبي، وخاصة من قبل مطور كبير بمشروع ضخم مثل هذا. أشعر باليأس لأنني دفعت مبلغًا ضخمًا.

ماذا أفعل؟ لدي دليل على جميع رسائل الصوتية وسجل رسائل الواتساب بيني وبين البائع.

سأكون ممتنا لرد مفيد أو محام جيد جداً.

متميز
النجار أند بارتنرز
دردشة توظيف
اجتماع
19 Jul 2018, 08:36

عزيزي السائل،

آسف بأن أبلغك بأنك في مشكلة كبيرة نوعًا ما، ليس فقط لأنك دفعت ما قيمته 10 % وتعتقد أنه 20 %، ولكن أيضا بسبب توقيعك على مستند دون قراءته بطريقة مناسبة، ودون إعطاء نفسك وقتًا كافيًا لتقييم وضعك القانوني قبل الدخول في مثل هذا الاستثمار.

وعلى الرغم من هذا فلا يزال لديك فرصة إذا كنت تحتفظ بشكل جيد بسجلات الرسائل الصوتية والمكتوبة على تطبيق الواتساب التي ذكرتها في سؤالك كدليل على عملية البيع المضللة.

تعترف المحاكم الإماراتية بالتواصل من خلال وسائل التواصل الإلكترونية كدليل في العديد من الحالات، ويمكنك أن ترفع قضية ضد البائع الذي تم تمثيله من قبل مندوب مبيعات مضلل.

يمكنك التواصل مع مكتبي لحجز موعد عن طريق البريد الإلكتروني admin@elnaggarlegal.com لمراجعة استمارة الحجز، والدليل الذي بحوزتك، لتقديم المشورة لك بناءً عليهما.

مع أطيب التحيات،

أحمد النجار

ae@elnaggarlegal.com

متميز
خليفة بن هويدان للمحاماة والاستشارات القانونية
دردشة توظيف
اجتماع
24 Jul 2018, 14:13

مرحبًا

نحن نتفهم أنك قد تعرضت للتضليل من قبل مندوب المبيعات هذا لأنه لم يكن لديك الوقت الكافي للتحقق وتصرفت بعجلة. نود أن نرى الوثائق والأدلة التي لديك. إذا كان ذلك ممكناً يمكنك إرسالها إلينا على jana@alketbilaw.com و santanu@alketbilaw.com. بعد ذلك يمكننا تحديد وقت لعقد اجتماع مجاني تمامًا.

مع التحية

بوست للمحاماة والاستشارات القانونية
دردشة
توظيف
اجتماع
26 Aug 2018, 07:45

Hello there,

With reference to your inquiry,

Kindly be informed that, as per the given information, you have the full right to initiate the necessary legal proceedings for the deceptive act illustrated in your query.

However, we do require a meeting at our premises so as to discuss the issue in more details.

For reasons of confidentiality, please contact us on (elkhatib.legal@outlook.com) and we will definitely take it from there.

Kind Regards.

خدمات برسوم ثابتة
3 3 خدمات متاحة •  عرض الجميع
احصل على عروض أسعار من محامين
ابحث عن المحامي المناسب لاحتياجاتك القانونية. أرسل طلبك واحصل على عدة عروض تنافسية من محامين مؤهلين.
هل تبحث عن شيء آخر؟
اطلب استشارة من محامٍ
الخدمة مجانية وهويتك مخفاة
لا حاجة للتسجيل
اسأل محاميًا