س: مالك الوحدة التي استأجرتها في أبو ظبي مدينة خليفة لا يريد إرجاع كامل المبلغ الذي دفعته كوديعة تأمين. يدعي أنه سيتم خصم ألف درهم لأنني أزلت السجادة والأضواء، بينما الأضواء كلها ملكي وتواصل معي بطريقة غير لائقة. يرجى مساعدتي في هذا. شكرًا لك

س: لقد انتقلت من شقة في إمارة دبي في 19 أبريل 2019، وحتى بعد مرور ثلاثة أشهر تقريبًا لم يدفعوا لي مبلغ وديعة التأمين. لقد طلبت منهم عدة مرات استعادة أموالي ولكنهم لا يفعلون شيئًا سوى إضاعة وقتي. ما هي الإجراءات الواجب علي اتخاذها لاستعادة هذه الأموال؟

س: لدينا مستأجرة، وقد نص عقد الإيجار بوضوح على ضرورة تسليم العقار على نفس الحالة التي تسلمه عليها. ستغادر الآن المستأجرة الشقة الكائنة في منطقة نخلة جميرة (2 بي آر). تخيل هناك 16 مصباح مكسور مع وجود كسر في حاجز وقاية الثلاجة وكذلك العديد من الخدوش إضافة إلى اتساخ الشقة. لقد تسلمت الشقة مطلية ونظيفة، وهي الآن تقول أنها ستقدم بلاغ في هيئة التنظيم العقاري لأنها غير مسؤولة عن أعمال الطلاء والتنظيف (وترغب في استرداد أموالها) ولن تقم باستبدال المصابيح التالفة وحاجز وقاية الثلاجة. عندما سلمنا العقار، أعطيناها 14 يومًا مهلة وقمنا بحل جميع المشكلات. هل يحق لها كل هذه المطالبات التي تخبرنا بها؟ نحن لم نرد إليها مبلغ التأمين بعد حتى تقوم بإصلاح العقار. هل يحق لنا قانونًا المطالبة بهذا المبلغ؟ أعرف أن المصابيح سلع مستهلكة  ويجب عليها أن تستبدلها، حيث أن كافة المصابيح كانت تعمل حين استلمت العقار. شكرًا لك.

س: لم يقم المالك بإعادة مبلغ التأمين الخاص بي بقيمة 5000 درهم إماراتي. قمت برفع قضية ولدي تصريحات قضائية تفيد بأن المالك يجب أن يعيد الوديعة + المصاريف. لكن لا يوجد رد حتى الآن. المالك خارج دولة الإمارات ويتم التعامل مع ممتلكاته من قبل الوكيل. لست متأكدًا من كيفية استرداد أموالي بينما اتبعت جميع الإجراءات، حتى أنني قمت برفع قضية تنفيذ ولكن لم يتم الرد. بينما أستمر في الدفع لمتابعة القضية، يتم تأجير العقار إلى المستأجر التالي وكسب المال. أشعر أن هذا النظام تم إنشاؤه هكذا عن قصد.

س: سيدي العزيز، لقد انتقلت من الشقة بعد تقديم فترة إشعار. وسلمت المفاتيح مقدمًا قبل (يوم واحد) من انتهاء مدة الإيجار. يرفض مالك العقار رد وديعة التأمين البالغ قيمتها 5,000 درهم رغم إرسال العديد من رسائل تذكير. المالك مواطن محلي. لا يوجد سوى موظف علاقات عامة والذي يواصل تغيير كلامه.  ما الإجراء الذي يمكنني اتخاذه لاسترداد أموالي؟ يرجى تقديم المساعدة.

س: دفعت شيك وديعة ضمان بنسبة ٥٪ لإدارة المبنى. أخبروني أن هذا الشيك سيُرد إليّ عند إخلاء الشقة. ولكن دون إشعار مسبق، أودعوا الشيك. لا يزال لديّ شهران على انتهاء عقد الإيجار. أرجو منكم إرشادي، هل يمكنهم إيداع الشيك بدون إشعار مسبق؟

Q: Hello, I would like to ask if I am legally obliged to pay for damage to a unit I rented that I did not commit. My family rented a unit in Abu Dhabi for 3 years. After a week of moving in, I found damage in the toilet that was already patched and fixed. I reported it to the landlord through email to notify them that it is an existing issue. It was not discovered during the move-in inspection due to its inconspicuous location. The landlord did not address the issue back then so I thought that this matter is settled. I was surprised that after moving out, I was made to pay for the damage and the huge amount would be deducted from my security deposit. I told the landlord that this was already a reported and existing issue but they did not relent. This was not noticed by their inspection team during move-out and was not even included in the report I signed. I pointed this out later to the team so that they could address this before a new tenant moves in. Thank you so much.

Q: Hi, I am a real estate agent. A customer paid me a token amount of 6300 AED to book a property in Dubai. I gave him a non-refundable receipt in return. The case was transparent and clear. Two days later, his current landlord gave him a discount on renewal, and he asked me to cancel the booking. His mother was also looking for the same property, so he asked me to convert the money and rent the same unit to his mother. However, the landlord rejected his mother's documents, and he is now asking me for a refund. I have a copy of his signed non-refundable receipt. What should I do?

Q: Dear Sir/Madam, I recently moved from my old premises to a new one because the landlord wanted the tenants out after an inheritance case as he wants to increase the rent in the building. That case made the renewal of the contract impossible for months but once settled, I paid the amount in one go so I could move out. In order to avoid any issue, I moved out but the landlord is taking time to give me back my deposit telling me that some agent from the justice needs to sign the deposit cheque in order for him to give it to us. Therefore I wanted to inquire if that is true as I'm struggling now financially and that cheque would help me big time. I paid for moving out and moving in, in one go, which caused me a lot of expenses at once and that deposit cheque is more than needed. I gave them time, as they told me it needs 15 days, now it's been 22 days and they're still telling me the court agent did not come to sign the cheque. Could you please advise what is the legal action that I can take?

تخضع العلاقة بين المستأجرين ومالكي العقارات في دبي للقانون رقم 33 لعام 2008 بشأن العلاقة بين مالكي ومستأجري العقارات في إمارة دبي. تتم إحالة منازعات الإيجار الناتجة إلى مركز فض المنازعات الإيجارية ("RDSC") الذي تم إنشاؤه بموجب المرسوم رقم 26 لعام 2013 للتوفيق بين الأطراف والوصول إلى حل ودي أو طلب إصدار حكم نهائي وإنفاذه من خلال مركز فض المنازعات الإيجارية.

The provisions of this Law apply to real property leased out in the Emirate of Dubai, including vacant and agricultural lands, but excluding hotel establishments and real property provided by natural or legal persons as accommodation to their employees at no charge.

Provisions of this Law supersede articles (2), (3), (4), (9), (13), (14), (15), (25), (26), (29), and (36) of Law No. (26) of 2007 Regulating the Relationship between Landlords and Tenants in the Emirate of Dubai. 

This Decree establishes a specialised judicial system to hear rent disputes and develops the procedure for determination of such disputes through an expeditious and simple process for the purpose of realising social and economic stability for all persons involved with the real property rental and other related sectors.