Questions & Answers
المطالبة بالمبالغ المستحقة نظير الخدمات المقدمة
مرحبًا،
المطالبة بالمبالغ المستحقة مقابل الخدمات المقدمة
مرحبا،
نحن مزودي خدمات فنية وتنظيف. لقد عملنا على تنظيف واجهة شقق الفندقية وقدمنا فاتورتنا في 18 مارس 2018.
طبقًا للعقد بيننا، نتلقى الدفع في غضون 15 يومًا بعد تقديم الفاتورة. لكن هذه المرة نطالبهم منذ انتهاء فترة الـ 15 يومًا في 4 أبريل 2018.
في كل مرة نطلب دفع الفاتورة، يرد قسم الشؤون المالية بأن الشخص المخول له بالتوقيع غير موجود. بالأمس، 28 يوليو، رتبنا لقاءً مع المدير العام الخاص بهم وناقشنا كل شيء معه.
لقد صدمنا المدير العام بقوله: "اذهبوا إلى الشرطة، لن ندفع لكم أي شيء". رددت عليه "لماذا"؟ قال: "الإدارة ليست على استعداد لدفع أي شيء لأي أحد".لدينا عقد معهم، ونسخة من الفاتورة المقدمة وصور لجميع مراحل العمل.
برجاء إبداء المشورة لنا، ماذا نفعل؟
مع التحية،
س. ش. ح.
المدير العام

Dear Mr. S.,
I hope you are fine.
Further to your query, kindly be advised that you can send a legal notice to the opponent for recovering your entitlements.
In the legal notice, you can provide a time frame of 7 days, and if the opponent fails to adhere to your demands, you can file for a civil claim in a competent court of law.
Furthermore, kindly be informed that we shall be needing the contract copy, and invoices copy for our review. Also, let us know, what is the total outstanding amount up to date, which you intend to claim.
For confidentiality, you can call us by phone or you can email us the required information.
Upon receiving the documents, we shall be responding to you within 24 hours.
Best regards,
Aws M. Younis

Dear S.,
With reference to your inquiry, kindly be informed that, as per the given information, you shall be entitled to the full outstanding amount.
However, we do require some details in order to provide you with a complete proper legal consultation.
For reasons of confidentiality, please contact us by email and we will definitely take it from there.
Kind Regards.