Questions & Answers
اكتشاف عيوب في السيارة بعد الشراء من تاجر معتمد
لقد اشتريت سيارة جديدة من وكيل معتمد في إمارة أبو ظبي. وعندما استلمت السيارة لاحظت ستة عيوب.
أقر البائع بذلك، وأعدنا السيارة ووصلت مرة أخرى بعد أربعة أيام وأخبرونا أنهم قاموا بإصلاح كل شيء. ولكن لا يزال هناك مشكلة واحدة كبيرة، وهي الاهتزاز عند القيادة.
أقر البائع هذه المشكلة، وأعدنا السيارة مرة أخرى وهذه المرة أخبروني أنها مشكلة في الإطارات وسيقومون بإصلاحها. وبعد مرور 10 أيام أخرى قاموا باستبدال الإطارات.
عندما استلمنا السيارة للمرة الثالثة، كانت نفس المشكلة لا تزال موجودة، تحدثنا إلى مدير المبيعات، وأجرى اختبار قيادة وأقر بذلك.
ولكن في اليوم التالي أخبرنا أن مدير الخدمات اختبر السيارة وكانت في حالة جيدة وأنه يجب علينا أخذها كما هي.
لقد طلبنا استرداد أموالنا أو استبدال السيارة ولكنهم أخبرونا أنه يجب علينا دفع 10,000 درهم إماراتي مقابل الاستهلاك. ما هي الخيارات المتاحة امامنا؟
Dear Questioner,
You can claim the full refund of the amount paid or replacement of the vehicle.
Please contact me on the phone or write to me at my email for detailed discussion and assistance.
Thanks
Dear Questioner,
As per your query, it is the duty of the Seller to ensure that whatever he is selling should be merchantable and of good quality.
And if there are defects, it should be revealed at the time of purchase.
If you want to discuss this matter further and advise you on your rights, you can contact me on my phone or email.
Thanks
