رفع قضية ضد شركة سيارات لإتلاف طلاء سيارة جديدة

لقد اشتريت سيارة جيب جديدة من شركة لتجارة السيارات في إمارة دبي.

تسبب فريق الخدمة في إتلاف طلاء حافة الباب الخلفي أثناء تلميع السيارة ولديّ خطاب رسمي مختوم وموقّع منهم يُشير إلى ذلك وأنه يجب إعادة طلاء السيارة لإصلاح المشكلة.

وبالأخذ في الاعتبار أن ذلك سيُنقص من قيمة السيارة ولأن ذلك كان خطأهم، هل يمكنني رفع قضية ضدهم؟

ما هي الفرص المتاحة لي لاستبدال السيارة أو الحصول على تعويض مناسب على الأقل؟