أسئلة وأجوبة
كيفية الإبلاغ عن سرقة مبلغ من بطاقة الخصم المباشر من خلال عملية شراء مجهولة عبر الإنترنت؟
مرحبًا،
في أواخر العام الماضي، تعرضتُ للاحتيال وخسرتُ مبلغًا من حسابي المصرفي عبر الإنترنت بسبب شخص مجهول أجرى معاملة شراء عبر الإنترنت بطريقة ما باستخدام بطاقة الخصم المباشر الخاصة بي.
أبلغت البنك فورًا عندما لاحظت النشاط الاحتيالي، وفي الوقت نفسه تمكنتُ من حظر البطاقة واستبدالها.
تابعتُ الأمر مع البنك، فتجاهلوا القضية وأخبروني بإبلاغ الشرطة، وهو ما فعلتُه، ولكن دون جدوى، حيث قيل لي إن الطريقة الوحيدة هي تسجيل الدعوى عبر الإنترنت.
حتى الآن، لم يُسفر الأمر عن أي نتيجة.
هل من أحد هنا يستطيع المساعدة حقًا في المضي قدمًا؟
أشعر أنني فعلتُ كل ما ينبغي، ولكن دون جدوى. لديّ عائلة وأطفال، وهذا مبلغ باهظ بالنسبة لمغترب عادي مثلي.
من فضلكم، هل يمكن لأحد أن ينصحني؟
نأسف لوقوعك ضحية احتيال، وسنسعى جاهدين للإبلاغ عنه عبر القنوات المتخصصة في الدولة:
- منصة شرطة دبي للجرائم الإلكترونية
- خدمة أمان، شرطة أبوظبي
- التطبيق الذكي "مجتمعي آمن"
كما يمكنك الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية دائمًا من خلال أقرب مركز شرطة في منطقتك، والاتصال على الرقم 999 للمساعدة.
