أسئلة وأجوبة
تقديم شكوى ضد شركة شحن بسبب تأخر التسليم
تحياتي،
لقد أرسلت شحنة تبلغ قيمتها حوالي 40 ألفًا إلى فرنسا من دبي في 25 أغسطس. وأثناء التواصل مع شركة الشحن علمت أن الأمر سيستغرق من 6 إلى 7 أيام.
إنه يوم 7 سبتمبر اليوم، وحتى الآن لا يمكنهم إعطائي تحديثًا حول مكان شحنتي. علاوة على ذلك، فقد كلفني هذا التأخير أموالاً إضافية بسبب اضطراري إلى تأجيل تذكرة المستلم في فرنسا ونفقات إقامته الإضافية.
هل هناك أي شكوى رسمية، أو أي إجراءات يمكنني اتخاذها ضد مثل هذه الشركة غير المهنية؟
نقدر ردكم.
طاب يومك،
نحن في VNZ Legal يمكننا مساعدتك في هذا الأمر.
يمكننا دائمًا البدء بإرسال إشعار قانوني للاتفسار عن سبب التأخير.
اعتمادًا على الوضع، يمكننا المطالبة بتعويضات إضافية إن أمكن. سنحتاج إلى مزيد من التفاصيل لمناقشة المزيد.
يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمزيد من المساعدة.
شكرًا لك.
عزيزي العميل،
آمل أن تكون بخير.
يسعدني مساعدتك في هذه الحالة.
يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى قسم حماية المستهلك.
إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك رفع قضية مدنية.
للحصول على أي مساعدة قانونية أخرى، يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
لدينا فريق من المحامين ذوي المعرفة والخبرة لتقديم المساعدة القانونية التي تحتاجها.
وسوف نكون سعداء لمساعدتك.
مع الشكر و التقدير،
عبد الواحد
