أسئلة وأجوبة
Filing a complaint against a shipping company due to delivery delay
Greetings,
I sent a shipment of around 40k of value to France from Dubai on the 25th of August. During the communication with the shipping company, I was informed that it will take 6-7 days.
It is the 7th of September today and until now they are unable to give me an update on where my shipment is. Moreover, this delay has cost me extra money on having to postpone the ticket of the receiver in France and his extra stay expenses.
Is there any official complaint, or any actions that I can take against such an unprofessional company?
Appreciate your reply!
طاب يومك،
نحن في VNZ Legal يمكننا مساعدتك في هذا الأمر.
يمكننا دائمًا البدء بإرسال إشعار قانوني للاتفسار عن سبب التأخير.
اعتمادًا على الوضع، يمكننا المطالبة بتعويضات إضافية إن أمكن. سنحتاج إلى مزيد من التفاصيل لمناقشة المزيد.
يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لمزيد من المساعدة.
شكرًا لك.
عزيزي العميل،
آمل أن تكون بخير.
يسعدني مساعدتك في هذه الحالة.
يمكنك تقديم شكوى رسمية إلى قسم حماية المستهلك.
إذا لم يتم حل المشكلة، يمكنك رفع قضية مدنية.
للحصول على أي مساعدة قانونية أخرى، يمكنك الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
لدينا فريق من المحامين ذوي المعرفة والخبرة لتقديم المساعدة القانونية التي تحتاجها.
وسوف نكون سعداء لمساعدتك.
مع الشكر و التقدير،
عبد الواحد
