س: نحن مدونون نكتب عن الأطعمة، وقد دعانا أحد المطاعم لمراجعة طعامهم. بمجرد وصولنا، قالت المالكة أنها لا تعرف أي شيء عن هذا الأمر. عندما أظهرنا لها تأكيدًا خطيًا من زوجها رفضت قبوله. لقد أهدرت وقتنا ومالنا في سبيل الوصول إلى مطعمها وعندما وصلنا اخبرتنا أن نخرج. لقد أصبحت عدائية لذلك أختي أخرجت هاتفها لالتقاط فيديو بسبب صراخها علينا. لكن عندما لاحظت السيدة الهاتف هاجمت أختي. سحبتها وسببت لها خدوشًا سيئة للغاية. تركت علامة كبيرة على ذراع أختي. عندما جاءت الشرطة قيل لنا أن نحذف الفيديو، وقد حذفناه أمامهم. بمجرد أن غادرت الشرطة، هددتنا بأننا إذا ذكرنا ذلك لشخص ما، أو نشرناه على إنستجرام، أو ترك مراجعة سيئة على Zomato، فسيقاضوننا. هل تستطيع فعل هذا؟ أنا فقط أريد أن أكتب مراجعة صادقة على Zomato حيث سأشرح موقفنا وأنشر صور ذراع أختي. أم يمكنها أن ترفع قضية ضدنا؟

س: السلام عليكم ورحمة الله وبركاته في سنة 2015 كانت ابنتي تعاني من حمى شديدة ودخلت علي أثرها مستشفى في دبي. وبعد 16 يوماً، تدهورت حالتها للأسوأ مما أدى إلى دخولها في غيبوبة وشلل حركي واضطرابات في المخ والأعصاب خلال تلك الفترة وتم تحويلها إلي لندن للعلاج. بدأت في التحسن نسبياً وتدهورت حالتها خارج البلاد ولكن لم أعرف سبب تدهور حالتها إلى هذا اليوم، والآن تم وقف علاجها في الخارج. للعلم بأنها أجرت 3 عمليات جراحية كبيرة في 10/1/2019 ولديها مراجعة في 10/6/2019 واللجنة الطبية ترفض استكمال علاجها في الخارج. السؤال، من الجهة المسؤولة عن الضرر الذي لحق بابنتي علماً بأنها كانت سليمة ودخلت المستشفى تمشي علي رجليها، والآن هي مشلولة حركياً؟ وهل هذا خطأ طبي أم لا؟ أفيدوني وجزاكم الله خيراً

س: صباح الخير، أجريت لي عمليتين جراحيتين منذ عامين. بعد أول عملية، احتجت إلى القيام بعملية أخرى وفقًا للتحاليل المعملية. بعد العملية الثانية، عانيت من مضاعفات حادة (ذُكرت بإيجاز في ورقة الموافقة التي وقعت عليها). تم تشخيصي مرتين خطأً في غرفة الطوارئ بمستشفيين مختلفين، وتم تشخيصي فقط عندما كنت في الخارج أثناء العطلة. كنت بحاجة لعملية جراحية، لكن ذلك لم يساعدني وبعد شهرين قمت بإجراء عملية جراحية أخرى في دبي. مرة أخرى لم تكن العملية ناجحة، وأجريت لي عملية جراحية أخرى بعد شهرين. هذا العام أجريت لي عملية جراحية أخرى. المضاعفات من الجراحة الأصلية حادة جدًا وتستمر مدى الحياة وأنا أواجه الكثير من الصعوبات. كل طبيب زرته بعد ذلك قال إنهم قاموا بعمل سيء للغاية وأنه من الصعب للغاية إصلاحه. نتائج المعمل من الجراحة الأصلية تقول أن كل الأنسجة التي أزيلت كانت صحية ولم يتم العثور على شيء. ومع ذلك، أزال الطبيب جزءًا كبيرًا، والآن أواجه مشكلات بسبب ذلك. أحتاج إلى مشورة إذا كان يجب علي تقديم شكوى رسمية في السلطات المختصة. شكرًا لك

لا يحقق العلاج الطبي الذي يتلقاه المرضى النتائج المرجوة دوماً، بل ويمكن أن يؤدي أحياناً إلى نتائج كارثية لا يمكن تداركها. ويعود هذا إلى عدة عوامل منها ما يتعلق بالمعالج ومنها ما يتعلق بالمريض نفسه، أو حتى بالمشيئة الإلهية. لذا كان من الضروري تدخل المشرع لوضع القوانين المنظمة لحالات الخطأ الطبي وحدود مسئولية المعالج في مثل تلك الحالات.

The Law sets up the legal framework for the protection of consumer rights in the UAE. The Law establishes the Higher Committee for Consumer Protection and the Consumer Protection Department, and sets up the fines for breach of its provisions.

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.

This Law promulgates the Federal Penal Code (Criminal Law) of the United Arab Emirates. Crimes and chastisement punishments shall be determined in accordance with the provisions of this Law and other penal codes.