أسئلة وأجوبة
تأخير تسليم البضائع وإقامة دعوى ضد البائع
السلام عليكم،
لدي مشكلة مع شركة في جبل علي. اشتريت منهم قطع غيار أونلاين وكان ينبغي التوصيل لدبي في خلال 3 أيام حسب الإفادة في الموقع وبناءً عليه تم الدفع أونلاين.
تم تأخير التوريد إلى شهر، فألغيت عملية الشراء بإرسال إيميل وكذلك عمل شكوى في حماية المستهلك. بعد أسبوع من فحص الشكوى، أفادني المسؤول أن أتوجه للمحكمة لعدم الاختصاص.
ذهبت إلى الشرطة فأفادوني بأنه خارج اختصاصهم وأن الموضوع مع حماية المستهلك! الآن مر على عملية الشراء شهرين كاملين ولا أدري كيف أتعامل وأي جهة يمكن أن تساعدني في استرجاع حقي!
هل إذا رفعت قضية وكان الحكم لصالحي يتحمل البائع أتعاب المحامي ورسوم القضية أم لا؟
مبلغ الشراء (11500) درهم.
شكرًا وأرجو الإفادة!
السلام عليكم،
محكمة الاختصاص هي محاكم دبي ويمكن رفع دعوى مطالبة تجارية أمام محاكم دبي وعند ثبوت الدعوى، يُلزَم المدَّعى عليه بالمبلغ المطالَب به بالإضافة للرسوم والمصاريف وأتعاب المحاماة؛ ولكن ليس المبلغ المتَّفق عليه مع المحامي والمسدد له وإنما تُقدِّره المحكمة ويكون عادة مبلغ رمزي بسيط.
وللمزيد من التفاصيل، لا تتردد وتواصل معنا عبر الهاتف.
