Knowing the reason of a police case upon closing credit card

الإثبات الوحيد الذي معي هو فاتورة الدفع. لهذا طلبت منهم خطاب التخليص منهم. وقد أخبرني الشخص الذي رد عليّ من مركز خدمة العملاء عندما تحقق من النظام أن حسابي قد أغلق منذ شهر يناير 2018، لكنها لم تتمكن من إعطائي إجابات واضحة عن سبب وجود دعوى ضدي لدى الشركة.
 

أشكرك على ردك.
 

عزيزي السائل،

بإمكاننا التحقق من حالة الدعوى أو الشكوى المقدمة ضدك لدى الشركة.

كما قلت سابقًا، إذا لم تكن تخطط للتحقق من الملف بنفسك (الشيء الذي لا أنصحك به)، بإمكانك توكيل شخص للتحقق منه نيابةً عنك.

إذا كنت ترغب في أن نتحقق من الملف نيابة عنك، برجاء إعلامي حتى أرسل لك نموذج من توكيل وأشرح لك إجراءات توثيقه واعتماده.

أتطلع إلى ردك.

تحياتي،
رالوكا جاتينا