مطالبة البنك بالرسوم السنوية للبطاقة الائتمانية بعد مغادرتي للإمارات

غادرت الإمارات في أكتوبر 2015 ونسيت إلغاء بطاقتي الإئتمانية.

وفي إبريل 2016، وباستخدام حسابي الإلكتروني، طلبت من البنك إلغاء البطاقة بما أنني لم أكن مدينًا بأي مبلغ للبنك لا وقت مغادرتي للإمارات ولا وقت طلب الإلغاء.

لكن لم يقم بنك أبو ظبي الإسلامي بإلغاء البطاقة وفرض عليّ رسوم سنوية في نوفمبر 2016. وفي سبتمبر 2017، تلقيت رسالة إلكترونية من مكتب تراست لتحصيل الديون مفادها أنهم المستشار القانوني للبنك وأنني مدين للبنك بمبلغ 1003 درهم.

وفي وقت التجديد، لم يكن لدي تأشيرة صالحة ولا بطاقة هوية إماراتية.

والآن، يجملي البنك مسؤولية دفع ذلك المبلغ، ولا يردون على رسائلي ولا أستطيع الاتصال بهم لأنني في الهند.

ماذا أفعل؟ أحتاج لمساعدتك.