أسئلة وأجوبة
استبدال السيارة الجديدة من الوكيل المعتمد
مرحبًا،
أريد أن أعرف ما إذا كان لدي الحق في طلب استبدال السيارة. لقد اشتريت سيارة جديدة واكتشفت أنني تعرضت للغش والاحتيال لأنهم باعوا لي سيارة معيبة.
لقد تم تفعيل الخدمة قبل استلام السيارة. وهناك خدوش وطلب استدعاء وحدث عطل في المحرك مرتين والكثير من المشاكل الأخرى على الرغم من أنه لم يتم قيادة السيارة إلا 141 كم.
سيدي العزيز،
أشكرك على مراسلتي.
أود أن أوضح هذه النقطة. يمكنك المطالبة باستبدال السيارة.
في حالة عدم التوصل إلى حل مع وكيل السيارات المعتمد، يمكنك تقديم شكوى لدى إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد.
ستطلب الإدارة بعد ذلك من الوكيل استبدال السيارة بأخرى جديدة أو إعادة الأموال وفقاً للقانون.
في حالة عدم التوصل إلى حل، ستحيل وزارة الاقتصاد الأمر إلى المحكمة المختصة.
لا تتردد في التواصل معنا للحصول على المزيد من التفاصيل والمساعدة عن طريق الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.
تحياتي.
