Questions & Answers
ماذا يمكنني أن أفعل إذا فشلت وكالة السفر في إعادة حجز تذكرتي بسبب حالة طارئة؟
أود أن أطلب المشورة.
لقد اشتريت تذكرة من وكالة ولكن بسبب عملية جراحية طارئة (جراحة مجازة) لزوجي، لا أستطيع العودة إلى بلدي.
قبل يومين من الرحلة، اتصلت بالوكيل وأبلغته بوضعي وأبلغني أنه يمكن إعادة حجز التذكرة.
قلت على الفور لإعادة حجز الرحلة وتم تقديم شهادة طبية. كانت الرحلة في 22 يونيو 2023 وحتى هذا التاريخ، لم يتم حل المشكلة بين الوكالة وشركة الطيران.
والآن يطلبون نسخة من عقد الزواج والتي قدمتها.
أقدر إذا كان بإمكانك تقديم المشورة لي بشأن أفضل طريقة للمضي قدمًا.
Dear Client,
Thanks for your question, I hope you are doing well. I will definitely assist you in this matter.
Contact the travel agency again and request a resolution. Provide all required documents promptly and ask for updates on the rebooking process.
If not resolved, make a complaint to the Tourism Department.
For any further legal assistance, you can WhatsApp us. We have an extensive team of knowledgeable and experienced lawyers to provide the legal assistance you need.
We will definitely be happy to help you.
Thanks & Regards
ABDUL WAHIED