Questions & Answers
رغبة العميل في إلغاء صفقة بعد شحن المواد المطلوبة
لقد تلقينا أمر شراء محلي لتنفيذ مشروع باستخدام مادة معينة أوصى بها العميل الذي أعطانا أمر الشراء المحلي ولكن الآن بعد شحن المواد إلى دولة الإمارات، لا يريد العميل استلام المواد ويطلب تغييرها.
من جانبنا، من المستحيل إعادة المواد لأننا دفعنا ثمنها ولا يمكننا إعادتها. إننا نحتفظ بالمواد لما يقرب من ثلاثة أشهر حتى الآن في مستودع. إننا حقًا في مأزق.
لم نقم بشحن المواد إلا بعد الحصول على موافقة كتابية وتأكيد من العميل ولا يوجد بند إلغاء مذكور في أمر الشراء المحلي أيضًا.
تساهم المادة بنسبة 85٪ من قيمة المشروع.
ما هو أفضل شيء يمكننا فعله في هذا السيناريو؟
Dear Questioner,
Apparently and based on our history, the client wants to give up on his obligations and commitments to pay you.
The only solution we recommend you to do is continuing the project, finalizing it, and then asking for your money.
If the client did not pay, please be sure that the court will recover your money with reasonable compensation.
In case you would like to approach our legal services, please don’t hesitate to contact us via email.
Thanks!

Dear Client,
Good day!
The materials are supplied as per the LPO; you don't have to return the material. You can prosecute the buyer and make sure that you can collect the payments thereof.
For further assistance, please feel free to contact us via phone or email.
Thank you!