Questions & Answers
رفض البنك تأجيل أقساط قرض أثناء جائحة كورونا والتهديد برفع قضية
السلام عليكم أستاذي الفاضل،
حصلت على قرض كريدت كارد من بنك في دبي، وبسبب الظروف الراهنة تواصلت مع البنك عند طريق الإيميل لتأجيل الدفعات ولكن البنك رفض وهددوني بأنهم سوف يرفعون قضية لدى الشرطة إذا لم أسدد الأقساط.
ما الإجراءات؟ هل تُدفَع غرامة وأُعفَى من المبلغ؟ وهل أستطيع السفر إلى بلدي بعد دفع الغرامة وما العقوبة والنتيجة؟
وشكرًا لكم ودمتم سالمين!

السيد المحترم،
تحية طيبة
بداية نفيدك بأن مبادرة المصرف المركزي الرامية لتأجيل سداد أقساط القروض للمتأثرين بجائحة كورونا لمدة ٦ أشهر وما تضمنته من توجيه للمصارف بخصوص تأجيل سداد القروض للعملاء المتاثرين بهذه الجائحة هو أمر غير إلزامي للبنوك وهنالك بعض البنوك ترفض تأجيل سداد أقساط القروض الممنوحة لعملائها.
علمًا بأن بعض البنوك وافقت على تأجيل أقساط للتمويلات الشخصية فقط، وقدمت خصومات على بعض استخدامات البطاقات، أو تقسيط المستحقات عليها بطريقة معينة يقررها كل بنك في إطار التخفيف عن العملاء المتضررين.
وفى جميع الأحوال يطالب البنك الذى يوافق على تأجيل أقساط القرض أو يوافق على تقسيط مستحقات البطاقة بأن يثبت العميل بأنه قد تأثر بجائحة كورونا وتم تخفيض راتبه أو تم إيقاف الراتب ومنحه إجازة غير مدفوعة الأجر.
لذا وفي حال قام البنك باتخاذ إجراءات قانونية ضد العميل، في هذه الحالة تتوقف العقوبة المقررة على قيمة مبلغ القرض والضمانات المقدمة من العميل وكذلك يختلف الأمر طبقًا للإجراء الذي سيسلكه البنك؛ هل سيسلك الطريق الجزائي أم الطريق المدني فقط أم الطريقين معًا.
لذا وللحصول على استشارة دقيقة، يتوجب عليك التواصل مع فريقنا هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني.

عليكم السلام،
في حال اتخاذ البنك إجراءات ضدك كفتح بلاغ جنائي، في تلك الحالة سوف يفرض عليك غرامة إذا كانت قيمة القرض أقل من 200000 درهم ولا مانع من السفر فيما بعد لبلدك ولكن يحق للبنك مطالبتك بالدين مدنيًا.
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.