إجراء ضد البنك لاتخاذه قراراً دون علم العميل

كانت قيمة فاتورة تليفونات شركتي حوالي 20 ألف جنيه. يُفترض أن تحصل شركة التليفونات على فلوس الفواتير من حساب شركتي في البنك؛ ولكن حساب الشركة لم يكن به رصيد.

فوجئت باتصال من البنك يفيد بأنهم دفعوا قيمة الفواتير وأصبحت أنا مدينًا للبنك وليس للشركة؛ وذلك مع إضافة نسبة فائدة بالطبع! لم يبلغني أحد من البنك بهذا الإجراء. هل يتوفر إجراء قانوني يمكنني اتخاذه بهذا الشأن؟