قضية لاستبدال الجهاز المعيب أو رد ثمنه للمشتري

اشتريت جهازًا كهربائيًا ومدة الضمان سنتين، وبعد أول شهرين ظهر في الجهاز عيب فني، واتصلت بخدمة عملاء الشركة، وأرسلوا فنيين وأصلحوا الجهاز مؤقتًا.

رجع العيب مرة أخرى ورفضت الشركة تصليح الجهاز، ويرفضون إبداله أو إرجاع نقودي.

ما هو الإجراء القانوني المتبع حتى أرجع حقي؟