أهم 7 نصائح في عقود البرمجيات

أهم 7 نصائح في عقود البرمجيات

إذا كنت رائد أعمال وترغب في إنشاء تطبيق أو موقع إلكتروني أو أي برنامج متعلق بعملك، هناك بعض النقاط الأساسية التي يجب عليك دائماً الانتباه إليها عند التوصل إلى اتفاق مع مطور البرنامج، إن عقود البرمجيات هي أول ما يشير إليه العملاء والمطورون في حالة وجود أي نزاعات في أعمالهم، وفى هذا المقال سنعطى بعض النصائح الرئيسية والجوانب التي يجب على العميل مراعاتها. لذلك سوف أعطيك أهم 7 نصائح في عقود البرمجيات.

أولاً: حماية الفكرة ومن له حق الملكية الفكرية

الجزء الأكثر أهمية في اتفاقية تطوير البرمجيات هو قسم حقوق الملكية الفكرية. إذا كنت عميلاً، فيجب عليك الإشارة إلى أنك المالك الشرعي والحصري لجميع التسليمات وجميع أعمال التصميم والبرمجة الأخرى التي قام بها المطور في تنفيذ هذه الاتفاقية.

في بعض الأحيان قد يقوم العميل بتزويد المطور بالمواد (الأدوات والمحركات). ومن أجل حماية الحقوق في مثل هذه المواد، يمكن إدراج الصياغة التالية في العقود: "لن يقوم مقدم الخدمة بأي حال من الأحوال بتوزيع أو الكشف عن أي كود مصدر في مواد العميل إلى أي طرف ثالث، وسيحتفظ مقدم الخدمة بكود المصدر هذا بطريقة آمنة، ويمكن للموظفين الوصول إليها فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة.

يجب على العميل منح المطور حقوقًا وترخيصًا خاليًا من حقوق الملكية وحصريًا وشخصيًا وقابلاً للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذه المواد وتعديلها فقط لغرض أداء الخدمات وتوفير مخرجات العميل. وبطبيعة الحال، لا يجوز للمطور استخدام مواد العميل لأي برنامج أو غرض آخر.

يمكنك أيضًا تحديد اللحظة التي سيتم من خلالها نقل حقوق الملكية الفكرية إلى العميل. أما بالنسبة للعميل فالخيار الأفضل في هذه الحالة هو لحظة إنشائه.

ثانياً: السداد حسب إنجاز العمل

يجب عليك أن تأخذ في الاعتبار عند التوصل إلى اتفاق أولي الطرق المختلفة للسداد وتحديدها بدقة.

وتعد أكبر التحديات في هذا الامر التي يجب على المطور التحقق منها هي الفترة التي سيتم خلالها دفع الفاتورة. وكلما كانت المدة أقصر، كان ذلك أفضل للمطور. مشكلة أخرى هي اللحظة التي تتوقع فيها الحصول على أجر مقابل الخدمات المقدمة.

تأكد من عدم دفع أي مستحقات مالية إلا بعد إنجاز جزء من الأعمال، بمعنى أن تربط إنجاز الأعمال بسداد الدفعات.

ثالثاً: استلام الأكواد المصدرية

يعتبر استلام الاكواد المصدرية أهم بنود عقود البرمجيات بشكل كبير، ويعتمد ذلك على ملكية الفكرة، فمن يمتلك الفكرة هو صاحب البرنامج، ولا يعطى ذلك الحق للمطور من الاستحواذ على الأكواد المصدرية ولا تسجيلها باسمه، ولا الحصول على مقابل غير المتفق عليه في العقد، ويجب النص على ملكية الأكواد المصدرية في العقد وملكيتها تجنباً للنزاع. المستقبلي.

رابعاً: الدعم الفني والصيانة

يمكن أن يلعب الدعم دورًا كبيرًا في تحديد ما إذا كان البرنامج ناجحًا أم فاشلاً لشركتك. وينطبق هذا بشكل خاص إذا كان فريق تكنولوجيا المعلومات لديك صغيرًا، وكان البرنامج معقدًا أو يتم استخدام البرنامج من قبل جميع الموظفين. في هذه المواقف، قد تحتاج إلى الاعتماد على فريق دعم البرنامج للحصول على مساعدة إضافية.

تأكد من ملاحظة ساعات الدعم لجميع موردي البرامج الذين تفكر فيهم. يجب أن تتضمن مسألة ساعات الدعم ليس فقط الإطار الزمني الذى يمكنك خلاله الحصول على الدعم، هل يمكنك الحصول على الدعم عبر الهاتف، أم عن طريق البريد الإلكتروني، من المهم أن يكون قسم الدعم الخاص بشركة البرمجيات لديك متاحًا عندما تحتاج إليه، أو أن تكون دعم الصيانة هو وصول فريق متكامل الى شركتك لحل مشكلة الصيانة والدعم الفوري.

خامساً: مدة التنفيذ والاستلام

تعد مدة التنفيذ لأي اتفاقية بشكل عام من بين أهم شروط الصفقة. لقد منحت المنتجات العملاء مزيدًا من الراحة في الالتزام بفترات أطول لأن المنتجات والخدمات لم تعد تتمتع بنفس مدة الصلاحية التي كانت تتمتع بها من قبل ويمكن تحديث المنتجات إلى أجل غير مسمى بأقل تكلفة إضافية أو بدونها أو تعطيل عمليات المستخدمين.

وكلما طالت المدة التي يرغب المستخدم في الالتزام بها، زاد يقين مقدم الخدمة فيما يتعلق بالإيرادات المستمرة، مما يمنح الأطراف الفرصة للتفاوض على أسعار مخفضة مقابل التزامات أطول.

يجب على الطرف المتأثر إبلاغ الطرف الآخر على الفور بحالة القوة القاهرة وتأثيرها. إذا تأخر تنفيذ العقد لأكثر من شهر لأسباب قاهرة، يحق لكل شريك متعاقد - دون استحقاق تعويض من الشريك المتعاقد الآخر - إنهاء العقد كتابيًا للكميات المتأثرة بانقطاع التنفيذ. تنفيذ العقد أو الانسحاب من العقد.

يُسمح بالتسليم الجزئي والعروض على التوالي بقدر ما يمكن قبولها بشكل معقول من قبل المشتري. إذا تخلف المورد عن السداد، فسيتم تحديد مطالبات المشتري حصريًا للشروط والأحكام.

سادساً: بند السرية وعدم الإفصاح

تعد السرية أحد أكثر الجوانب إثارة في العلاقات، سواء كانت تتعلق بتكنولوجيا المعلومات أو بأي عمل آخر. عادةً ما يكشف العميل عن بيانات أكثر بكثير من المطور. وبالتالي، فمن مصلحة العميل تحديد الأحكام الصارمة قدر الإمكان، لجعل هذه المعلومات سرية تمامًا.

في بعض الأحيان قد يقوم المطور بإشراك مطورين من الباطن لأداء الخدمات. ولذلك، في كثير من الأحيان، تحتوي عقود تكنولوجيا المعلومات على إخلاء مسؤولية ينص على أن مقدم الخدمة لن ينتهك إذا كشف عن معلومات سرية للموظفين والمطورين من الباطن، إذا كانت اتفاقيات عدم الكشف مناسبة مع شروط مقيدة على الأقل مثل شروط عقود تكنولوجيا المعلومات هذه. ننصحك بتضمين مثل هذا الحكم.

سابعاً: ضمان عيوب الصناعة

إذا تم العثور على عيب داخل المنتج الذي تم توفيره بموجب العقد، فإن المورد ملزم بإصلاح أو استبدال المنتج إذا كانت فترة الضمان لا تزال سارية. كذلك الحال في عقود البرمجيات والتطبيقات التي يجب أن يقوم المبرمج أو المطور بإصلاح العيوب.

غالبًا ما يكون هناك بعض المحاذير فيما يتعلق بمطالبات الضمان. على سبيل المثال، إذا كانت المشكلة ناتجة عن عدم قيام المشتري باستخدام المنتجات أو نشرها بشكل صحيح، فقد يتم إبطال الضمان.

بافتراض عدم إبطال الضمان، ولم تنتهِ فترة الضمان ووجود عيب في المنتج، فسيكون المورد ملزمًا بإصلاح المنتج المعيب أو استبداله. وبطبيعة الحال، يتم كل هذا على حساب المورد.

بقلم:

إسلام كيلاني | الوكيل القانوني