أسئلة وأجوبة
Negotiations with the bank for the payment of credit card dues
I currently have two credit cards with a debt in the UAE and have left the country due to my daughter’s health. I have been in contact with the bank and tried to make the payments.
I have emailed with no response. I finally received a response from the collection department after many emails. I told them I wanted to make the payment and asked how.
They gave a method so I made the first payment and said I would continue to make a monthly payment.
Before the next payment was due, I received another email saying they were going to open a legal case against me for not making any payments.
I emailed again and sent the proof of payment. I asked if I could still make the monthly payments and I never received a reply.
Then I get another email saying they presented my cheque, which bounced, and they were going to seek further legal action in the UAE and country of residence.
I emailed again to sort this issue but haven’t received a reply. What are my options as I want to clear this debt?
سيدي العزيز / سيدتي العزيزة،
شكرًا لك على تواصلك معي بخصوص هذا الشأن.
أتفهم موقفك وأعرف هذه الإجراءات التي يتخذها البنك بشكل جيد نظرًا لأنها تتخذ بشكل روتيني في الإمارات.
أولًا، اسمحوا لي بأن أعرف ما هو إجمالي المبلغ المستحق اعتبارًا من اليوم وما هي خطة الدفع المتفق عليها بينك وبين البنك؟
ثانيًا، من المفترض أن البنك قد ارتجع شيك الضمان وفتح قضية في الشرطة.
يرجى ملاحظة أن ارتجاع الشيك هو جريمة جنائية في دولة الإمارات، والتي قد يعاقب عليها بالغرامة أو بالسجن (بناءً على مقدار المبلغ).
ثالثًا، إذا كان شيك الضمان المرتجع أقل من 20000 درهم إماراتي - - فسيحكم بالغرامة.
يمكنك ببساطة دفع غرامة رمزية وإنهاء قضية الشرطة وسيؤدي هذا إلى رفع المنع من السفر أيضًا.
رابعًا، يمكن أن يتم دفع الغرامة شخصيًا عندما تأتي إلى الإمارات العربية المتحدة (حيث سيتم إلقاء القبض عليك في المطار وتحويلك إلى الشرطة) أو يمكنك منح شخص ما في الإمارات العربية المتحدة توكيلًا لدفع الغرامة و الحصول على مخالصة من النيابة.
أخيرًا، لن تعفيك الغرامة في قضية الشرطة إلا من مسؤوليتك الجنائية. ستظل مسؤوليتك المدنية عن دفع المبلغ الأساسي غير المسدد موجودة، والتي يتوجب على البنك رفع قضية مدنية ضدك في الإمارات.
مثل هذه القضية المدنية لا تعني أنه سيتم فرض منع من السفر ضدك، ومع هذا، فقد يتم فرض منع من السفر بناءً على حكم من المحكمة المدنية.
باختصار، يجب أن تكون أولويتك هي إنهاء قضية الشرطة والحصول على مخالصة لإبقاء سجلك الجنائي في الإمارات نظيفًا. يجب عليك بعد ذلك الدخول في مفاوضات مع البنك لدفع المستحقات.
أثق في أنك ستجد الإجابة المذكورة أعلاه دقيقةً ومرضيةً لك.
يمكنك الاتصال بي إذا احتجت لمزيد من التوضيح والمساعدة في دفع الغرامة / إنهاء القضية نيابة عنك.
مع التحية،
هاري وادهوانا
971529495731
