Q: Hi Sir, I have a concern regarding the issue with a collection agent for RAK Bank. I didn't pay my credit card debts for several months due to some family financial matter. Now, I am in trouble and put in a warning by the management for termination, because of the collection agent who keeps on sending emails to the company's email addresses on our website. He is harassing me also and affecting my emotions, mental health and credibility in the company. I have informed him that I can provide a payment by next month, but he keeps on insisting to pay on 28 and sending to the company's email address. What should I do?

س: أنا في أفريقيا وغادرت دبي قبل سداد القرض الخاص بي. يتم الاتصال بي عن طريق وكالة تحصيل ديون مستقلة. أنا خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ما هي خياراتي إذا تجاهلت محصلي الدين؟ كيف يمكنني الحصول على شهادة مخالصة  من البنك والشرطة؟

س: لقد تم إلقاء القبض علي بالفعل بسبب شيك مرتجع، ودفعت غرامة إلى المحكمة وبعد ذلك تم إطلاق سراحي. تبلغ قيمة الشيك 35000 درهم. في الوقت الحالي يطلب مني البنك مرة أخرى دفع 57000 درهم، ويريدون مني أن أسددها دفعة واحدة أو على ستة أقساط كحد أقصى؛ أي 5800 درهم شهريًا. هذا الأمر مستحيل، تبلغ قيمة راتبي 8000 درهم فقط ولدي أسرة وأطفال. إنهم يريدون الآن اتخاذ الإجراءات ضدي في بلدي. كما أنهم يهددون والدي هناك. يرجى مساعدتي.

س: السلام عليكم، لدي قرض من الإمارات وتعثرت ولم أستطع سداده بالكامل كوني سُرِّحت من عملي. رجعت للأردن وبقيت مدة سنة دون تسديد، ولكن كان البنك يحاول التواصل معي. بعد ذلك، تواصل معي مكتب تحصيل في الأردن وهددني برفع قضية. اشتغلت وقررت أن أرجع أُسدد للبنك دفعات شهرية، واتفقت مع البنك على مبلغ أعطيه لهم كل شهر. ومع ذلك، ما زال مكتب التحصيل يهددني، وقد تواصلوا مع مكان عملي وأخبروهم بموضوع القرض. سؤالي: هل يحق لهم رفع قضية مع العلم أني اتفقت مع البنك على دفعات شهرية؟ وهل من حقهم التواصل مع مكان عملي ووضع شغلي بوضع حرج بسببهم؟

س: هل يحق لشركة اتصالات التواصل مع إدارة الموارد البشرية في مقر عملي لتحصيل فاتورة مستحقة غير مدفوعة؟ لقد اتصلوا بي وأخبروني أنهم سيفعلون ذلك. أخبرتهم عبر الهاتف أنهم يتواصلون معي عبر البريد الإلكتروني وأنني سأرد عليهم من خلاله. إنهم يتحققون من بياناتي الشخصية. لديّ تسجيل للمحادثة. هل يحق لهم قانونًا مضايقتي بهذه الطريقة؟ شكرًا لك.

س: السلام عليكم، لدي قرض قديم عجزت عن سداده منذ العام ٢٠١٦. حُررت قضية جنحة مالية (شيك بسوء نية) وحُكِم بالغرامة المالية وقتها وتم سدادها. بعد ذلك لم نتمكن من الاتفاق على تسوية وازدادت أوضاعي المالية سوءًا مع شركتي القديمة التي أقاضيها الآن أمام المحكمة العمالية ولم تُنفِّذ الحكم الصادر. انتقلت إلى شركة حديثًا وبدأت تطاردني شركات التحصيل وأصبح الأمر مزعجًا لدرجة أنها تتصل على الشركة الجديدة والموظفين الذين يعملون بها والذين لم أتعرف عليهم حتى الآن ويطلعونهم على الأمر، بل ويرسلون رسائل إلى إيميلاتهم الشخصية ويخبرونهم أنني متهرب وأنهم يريدون التوصل إليّ! تسبب ذلك في جعل مدير الشركة يتخذ موقف عدواني ويوقف إجازاتي ويمهلني مهلة لوقف الأمر ومعالجة هذه الشركات ولا أدري ما الذي سيتخذه بعدها. هل ما تفعله هذه الشركات أمر قانوني؟ وما موقفي القانوني معها؟ أصبحت مهددًا بالطرد من وظيفتي وأعاني من نظرات زملائي لي؟

Q: Dear Sir/Madam, I had a loan from a financial institution a long time ago. A year ago, someone called me and said I could pay any amount, and they would confirm my payment. After paying for a few months, they didn't confirm, and I cannot reach the person. Now, they are bothering me again at my company. What should I tell them? I'm afraid of losing my job.

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.

The provisions of this Federal Decree-Law No. (31) of 2021 Promulgating the Crimes and Penalties Law, known as the "New UAE Penal Code", governs criminal actions in the United Arab Emirates. The New Penal Code repeals the previous UAE Penal Code (Federal Law No. (3) of 1987 Promulgating the Penal Code).