أسئلة وأجوبة
المطالبة برد المال من بائع متجول
جاء وكيل مبيعات مؤخرًا إلى منزلنا (حوالي الساعة 7 مساء) لعرض مكنسة كهربائية باهظة الثمن. بعد عدة ساعات، قررت أنا وصديقي أن أحصل على مكنسة لكل منا لأن كان هناك عرض عن طريق الدفع بالتقسيط لمدة 18-24 شهرًا.
في صباح اليوم التالي في حوالي الساعة العاشرة صباحاً، حاولت الاتصال بالوكيل وأرسلت له رسالة مفادها أنني لا أريد الشراء لأن زوجي لم يوافق على ذلك.
أخبرني أنه بإمكاني إعادة الجهاز لكن علي دفع رسوم إلغاء تعاقد بقيمة 4000 درهم إمارتي، مدعياً أن الآلة قد تم تسجيلها دولياً بإسمي، وأن الرسوم التي يطلبونها هي للإلغاء.
لم أفتح الجهاز وأبلغته في أقل من 24 ساعة، والآن علي دفع 4000 درهم إماراتي. هل من الصحيح بالنسبة لهم أن يكتبوا في العقد شروط مثل هذه الشروط لكي ألغي التعاقد؟
كما رفضوا استعادة الماكينة إلى أن أعطيهم شيكات كاملة بالمبلغ الجزائي 4000 درهم إماراتي.
شكرًا لك

عزيزي السائل،
لم تحدد مكانك، ولكني سأفترض أنك في دبي.
يرجى ملاحظة أن هناك غرامة قدرها 1000 درهم إماراتي على البيع بالطريقة المتجولة، حسب قائمة غرامات عدم الامتثال التجاري من قبل دائرة التنمية الاقتصادية.
أنصحك بتقديم شكوى ضد الشركة بخصوص البيع بطريقة طرق الأبواب. ربما لا تمتلك هذه الشركة الترخيص اللازم للقيام بأعمال تجارية.
يمكنك تقديم شكوى إلى دائرة التنمية الاقتصادية على الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، فيرجى إعلامي بذلك.
شكرًا لك.
مع التحية،
راجاسري رافيفارما
cloudsdarker@gmail.com