أسئلة وأجوبة
Claiming money back from a door to door salesman
A sales agent recently came into our house (around 7 pm) to do a demonstration on an expensive vacuum cleaner. After several hours, my friend and I decided to take 1 unit each because they have offered an instalment payment scheme for 18-24 months.
The following morning at around 10 am, I tried to call the agent and sent him a message that I don't want to proceed with the purchase as my husband did not agree to it.
He is telling me that I can return the machine but I have to pay AED 4,000 contract cancellation fee, claiming that the machine has already been registered internationally under my name and the fee they are asking is for the cancellation.
I did not even open the machine and notified him in less than 24 hours and now I have to pay AED 4,000. Is it right for them to write in the contract such terms on the cancellation?
Also, they refused to take back the machine until I have given them full cheques for the AED 4,000 penalty.
Thank you

عزيزي السائل،
لم تحدد مكانك، ولكني سأفترض أنك في دبي.
يرجى ملاحظة أن هناك غرامة قدرها 1000 درهم إماراتي على البيع بالطريقة المتجولة، حسب قائمة غرامات عدم الامتثال التجاري من قبل دائرة التنمية الاقتصادية.
أنصحك بتقديم شكوى ضد الشركة بخصوص البيع بطريقة طرق الأبواب. ربما لا تمتلك هذه الشركة الترخيص اللازم للقيام بأعمال تجارية.
يمكنك تقديم شكوى إلى دائرة التنمية الاقتصادية على الإنترنت. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية، فيرجى إعلامي بذلك.
شكرًا لك.
مع التحية،
راجاسري رافيفارما
cloudsdarker@gmail.com