Q: I moved out of an apartment in Abu Dhabi on 5th of June 2017. The property management company issued me with a clearance certificate for the air conditioning with the intent of deducting the final amount owed from the security deposit. It is almost two months later and they still have not refunded the balance of the security deposit. I have made repeated requests to get the money back but they are just wasting my time. How can I proceed to get this money back? In my home country, we can go to a small claims court in which the defendant would be ordered to pay, plus pay the court fees. I tried to find similar on the ADJD website but could not and as the amount is for 1300Dhs, I don't want to have to spend this filing a court case, if I am liable for the fees also.

Q: Good Day, I would like to know, unfortunately, I had to cancel my tenancy contract before the expiry date, now my penalty was 2-month rent, which I accepted, but it then came to my knowledge that there was already new tenants lined up to move in 2 days after I have vacated. They also want to give me back 200 AED of 3000 AED deposit, for damages which were already there when I moved in and notified them about, but the person I dealt with, is no longer with them, and they "can't find" the email I have sent to them. What is the best way to go about this? I feel like they are completely taking advantage.

Q: Dear Sir or Madam, Good Afternoon. Two months ago, we have moved from an apartment, settled all the bills, and collected our security deposit back from the agency. However, the agency is sending us an email saying that the cooker is not working at all at the moment, and that was caused by us. During our stay, we did have an issue with the cooker, smoked started coming out, and at that time we informed the building management as they had to shutdown the power. The oven was fixed afterwards by the building management and was working properly. We didn't pay for anything. Please advise, can agency press charges against us, or do we need to pay for the new cooker, as that is what they are asking from us now? Appreciate your assistance with the matter, Thank you, Andrea

س: مرحبًا، لقد اكتشفت مؤخرًا أن لديّ قضية في مركز شرطة الراشدية. فتح مالك العقار قضية ضدي بشيك مرتجع. لقد فوجئت بالكيفية التي تمكنوا من خلالها بفتح قضية بمبلغ التأمين الخاص بي حيث تم صرفه بالفعل، وبعد صرف الشيك، فتح قضية ضدي باستخدام نسخة من الشيك. لا أعتقد أن هذا الأمر قانونيًا. يجب أن أكون الشخص الذي يطلب استرداد الشيك حيث قد تم إخلاء العقار بالفعل ويجب علي استعادة التأمين الخاص بي. يرجى تقديم المشورة بشأن هذه القضية

س: مالك الوحدة التي استأجرتها في أبو ظبي مدينة خليفة لا يريد إرجاع كامل المبلغ الذي دفعته كوديعة تأمين. يدعي أنه سيتم خصم ألف درهم لأنني أزلت السجادة والأضواء، بينما الأضواء كلها ملكي وتواصل معي بطريقة غير لائقة. يرجى مساعدتي في هذا. شكرًا لك

س: لقد طمئنني مالك العقار بأنه سيعيد لي التأمين منذ عام تقريبًا. في كل مرة أتصل به،يؤكد أنه سيتصل قريبًا بخصوص هذا الأمر، لكنه لم يتصل أبدًا. أخليت الشقة في مارس 2018 بعد دفع جميع المستحقات. مكثت في هذه الشقة لمدة 6-7 سنوات، وفي منتصف المدة تغيرت الملكية. هل هناك أي طريقة لاسترداد أموالي دون الحاجة إلى رفع قضية؟

س: لقد انتقلت من شقة في إمارة دبي في 19 أبريل 2019، وحتى بعد مرور ثلاثة أشهر تقريبًا لم يدفعوا لي مبلغ وديعة التأمين. لقد طلبت منهم عدة مرات استعادة أموالي ولكنهم لا يفعلون شيئًا سوى إضاعة وقتي. ما هي الإجراءات الواجب علي اتخاذها لاستعادة هذه الأموال؟

س: أخبرني مالك العقار أنه سيخصم مبلغ 1700 درهم إماراتي من مبلغ التأمين وذلك لصيانة العقار؛ 1500 درهم لشراء حوض استحمام جديد و200 درهم لتنظيف الحمام بعد عمل الإصلاحات. قمت بتسليم الشقة للوكيل الذي استأجرتها منه بعد (إعادة طلاؤها وتنظيفها)، وحين سألته عن مبلغ التأمين أخبرني أنه يجب علي أن أتواصل شخصيًا مع مالك العقار وأعطاني رقمه. أرسلت رسالة لمالك العقار بتاريخ الرابع من يوليو أطلب أموالي، أجابني أنه متواجد خرج البلاد وسيقوم بفحص الشقة أولاً عندما يعود. أرسل إلي رسالة في 18 يوليو ليخبرني بالمبلغ المطلوب. عندما طلبت منه إرسال الإيصالات (حيث أنني متأكد أنة لم يكن لدية أية إيصالات، حيث أنني تركت الشقة في حالة ممتازة)، أرسل لي صورة بقيمة المبلغ المطلوب بعد أربعة أيام بتاريخ 20 يونيو. عندما طلبت منة إرسال إيصالات دفع فعلية، أرسل لي نفس الصورة (بعد يوم) مع "إيصال" بدلًا عن عرض الأسعار (لم يتم ذكر طريقة الدفع أو مبلغ ضريبة القيمة المضافة أو أي علامة أخرى توضح طريقة الدفع). ماذا يمكنني أن أفعل في هذه الحالة؟

س: مرحبًا، كنت قد أخليت شقتي قبل انتهاء مدة العقد. لقد استلمت شهادة عدم الممانعة المطلوبة ودفعت تكاليف الصيانة بناءً على طلب المالك وأرسلت كل خطابات المخالصات إلى المالك، ومع ذلك لم يرد شيك التأمين وأودع الشيك في البنك وارتجع هذا الشيك. ماذا يمكنني أن أفعل في هذه الحالة؟

Q: Dear Sir/Madam, I recently moved from my old premises to a new one because the landlord wanted the tenants out after an inheritance case as he wants to increase the rent in the building. That case made the renewal of the contract impossible for months but once settled, I paid the amount in one go so I could move out. In order to avoid any issue, I moved out but the landlord is taking time to give me back my deposit telling me that some agent from the justice needs to sign the deposit cheque in order for him to give it to us. Therefore I wanted to inquire if that is true as I'm struggling now financially and that cheque would help me big time. I paid for moving out and moving in, in one go, which caused me a lot of expenses at once and that deposit cheque is more than needed. I gave them time, as they told me it needs 15 days, now it's been 22 days and they're still telling me the court agent did not come to sign the cheque. Could you please advise what is the legal action that I can take?

تخضع العلاقة بين المستأجرين ومالكي العقارات في دبي للقانون رقم 33 لعام 2008 بشأن العلاقة بين مالكي ومستأجري العقارات في إمارة دبي. تتم إحالة منازعات الإيجار الناتجة إلى مركز فض المنازعات الإيجارية ("RDSC") الذي تم إنشاؤه بموجب المرسوم رقم 26 لعام 2013 للتوفيق بين الأطراف والوصول إلى حل ودي أو طلب إصدار حكم نهائي وإنفاذه من خلال مركز فض المنازعات الإيجارية.

The provisions of this Law apply to real property leased out in the Emirate of Dubai, including vacant and agricultural lands, but excluding hotel establishments and real property provided by natural or legal persons as accommodation to their employees at no charge.

Provisions of this Law supersede articles (2), (3), (4), (9), (13), (14), (15), (25), (26), (29), and (36) of Law No. (26) of 2007 Regulating the Relationship between Landlords and Tenants in the Emirate of Dubai. 

This Decree establishes a specialised judicial system to hear rent disputes and develops the procedure for determination of such disputes through an expeditious and simple process for the purpose of realising social and economic stability for all persons involved with the real property rental and other related sectors.