أسئلة وأجوبة
A case and travel ban for a DU outstanding bill
Hi.
I received a message from du that they filed a case against me. I have an outstanding balance of AED 629.
They said that they have filed a legal case against me and even gave me a case number.
Upon checking my case number in Dubai court website, it was stating the case which was registered since 2017 and also a different case.
Do I really have a case now? And do I have a travel ban?
Thank you!

عزيزي السائل،
بالإشارة إلى استفسارك، يرجى العلم أنه حسب المعلومات المقدمة، فلا توجد ضدك قضية. تبدأ دو دائمًا إجراءاتها بإحالة المبالغ المستحقة إلى إدارات / شركات التحصيل.
الرقم المقدم لك هو رقم قضيتك (رقم الملف) في دو نفسها.
يتطلب المنع من السفر حد أدنى للمديونية يبلغ 10000 درهم إماراتي (وهو ما يختلف في وضعك).
ومع ذلك، إذا اتخذت دو أي إجراء قانوني جنائي ضدك، فسيؤدي ذلك بالتأكيد إلى الإبلاغ عن اسمك على الحدود، مما سيمنعك من السفر.
ما أوصيك به هو محاولة الاتصال بدو بطريقة أو بأخرى ودفع المبلغ فقط لتكون في الجانب الآمن.
مع أطيب التحيات،
شريف الخطيب