س: مرحبًا. أدعى آرون من تايلاند. أحتاج إلى رأي قانوني منك بشأن الغش الذي أواجهه من شركة مقرها الإمارات تدعى R. I. في يناير 2017، وقعت زوجتي اتفاقًا معهم بشأن خطاب عرض عمل إلى كندا. مجموع الرسوم التي طلبوها كانت 7000 درهم إماراتي، ولكن بالنسبة للدفعة الأولى فقد دفعت لهم 4000 درهم إماراتي. قالوا أن الأمر سيستغرق 6 أشهر. في يناير 2018، أخبروني أنهم في الوقت الحالي ليسوا قادرين على توفير عرض عمل لي لأنه لا توجد شواغر حاليًا. بعد ذلك، أعطوني عرضًا آخر لبرنامج الهجرة الأطلسي إلى كندا. صدقتهم أيضًا في هذه الحالة وبدأوا البرنامج. بعد ذلك فقط عرفت أنهم لا يعرفون حتى كيفية ملء طلب الهجرة. لذلك طلبت منهم إيقاف المعاملة واسترداد المبلغ بالكامل في شهر أبريل الماضي، ولكنهم لم يردوا أموالي حتى الآن وهم يؤجلون الدفع باستمرار. فكرت في فتح دعوى ضدهم، لذلك أطلب منك أن تعطيني نصيحة حول ذلك.

Q: I had signed up with an immigration consultant for immigration to Canada. According to the contract I would be refunded the full amount if my application did not get through in a year. I had asked for a refund and they have only approved 2560/- out of around Dhs 9500/-. I need help to resolve this issue. Thanks.

س: توجهت إلى مكتب استشارات هجرة في دبي للحصول على تصريح عمل في كندا، ووقعنا اتفاقية ودفعت 28600 درهم إماراتي. تنص الاتفاقية على أنه إذا لم تنجز الشركة تصريح العمل الخاص بي في غضون 6 - 8 أشهر، فسيحق لي استرداد كامل المبلغ في غضون 90 يوم عمل. تخلفت الشركة عن الموعد المتفق عليه للإنجاز وطلبت وثيقة استرداد ووقعت عليها مع الشركة تنص على أنه "سيتم رد المبلغ في غضون 90 يوم عمل". يبدو أن الشركة ليست على استعداد لرد الأموال بعد 90 يوم عمل. في هذه الحالة، ماذا يجب أن أفعل أو أين يجب أن أشتكي لاستعادة أموالي من الشركة في أسرع وقت ممكن؟ ملاحظة: ستنتهي صلاحية تأشيرتي في 24 فبراير 2023، وستنتهي فترة الـ 90 يوم عمل التي يجب على الشركة رد المبلغ خلالها في 4 فبراير 2023. شكرًا لمساعدتك!

Q: Hello respectful Sir/Madam I applied for migration to Poland through a consultancy in Dubai on December 28, 2022. They said I would get a work permit within 60 days, but it has been more than 6 months. I now need my deposited amount back, but they are saying to mail customer care. I have receipts for payment and a fake offer letter. Can you please suggest how I can get a refund legally?

س: مرحبا، أنا ر. من لندن. أكتب لطلب المساعدة القانونية بشأن الاحتيال في الهجرة. لقد وقعت عقدًا مع شركة تسمى [-----]، ومقرها دبي تحت إشراف دائرة التنمية الاقتصادية. لقد ادعوا أنهم يستطيعون الحصول لي على وظيفة برعاية في غضون 6 أشهر وإذا لم يحدث ذلك، فسأكون مستحقًا لاسترداد الأموال بالكامل. ولكنهم ضللوني في مناسبات متعددة. لقد أرسلوا لي أولاً فرص العمل الأولية في مالطا وعندما أشرت إليهم، اعتذروا وأرسلوا لي طلبات عمل في لندن. عندما انتهت فترة الستة أشهر، طلبت استرداد الأموال وزعموا أنها لم تمر بعد ستة أشهر حيث لم يتم تضمين عطلات نهاية الأسبوع وفترة العطلات (عطلات العيد، إلخ) في فترة الستة أشهر. ثم أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا منفصلاً يشرح ذلك على الرغم من أنه لم يتم ذكره في أي مكان في العقد. لقد مر أكثر من 8 أشهر وما زالوا يرفضون رد الأموال. الرجاء مساعدتي بخصوص هذا الأمر. أريد استعادة أموالي.

An interview-format article covering the topic of contracts in the UAE. This is from the legal podcast of lawyer Ludmila Yamalova, the founder of Lawgical with LYLAW.

The Law sets up the legal framework for the protection of consumer rights in the UAE. The Law establishes the Higher Committee for Consumer Protection and the Consumer Protection Department, and sets up the fines for breach of its provisions.

The provisions of this Federal Law, known as the "New Consumer Protection Law", govern Consumer Protection regulations in the United Arab Emirates. The New Consumer Protection Law repeals the previous UAE Consumer Protection Law (Federal Law No. (24) of 2006 on Consumer Protection).

The provisions of this Cabinet Resolution No (12) of 2007 Concerning the Executive Regulations of Federal Law No (24) of 2006 on Consumer Protection.