أسئلة وأجوبة
اكتشفنا أعطالاً في سيارة مستعملة بعد شرائها. ماذا نفعل؟
السادة المحترمون،
اشتريت سيارة مستعملة من بائع هندي. وفي وقت البيع، قال إنها بحالة ممتازة من الداخل والخارج، وفي حالة ميكانيكية ممتازة.
اجتازت السيارة فحص هيئة الطرق والمواصلات، لذا وثقنا به. وبعد ثلاثة أيام، تعطلت السيارة أثناء القيادة. أخذنا السيارة إلى ميكانيكي واكتشف وجود أعطال ميكانيكية تكلفتها 11000 درهم.
كان أحد هذه الأعطال في نظام الفرامل مع نقص سائل الفرامل وحاجة الوسادات إلى الاستبدال.
نحن مستاؤون لأن الرجل أخبرنا أن السيارة بحالة ميكانيكية ممتازة وأيضًا لأنه كان يمكن أن نتعرض لأذى نتيجة قيادة سيارة بفرامل معطلة.
هل هناك أي شيء يمكننا فعبه بشأن هذا الموقف؟
نأمل أن تجيبوا قريبًا!
عزيزي السائل،
للأسف لا يمكن إرجاع السيارات المستعملة إلى البائع إلا إذا وُجد ضمان.
عليك التأكد جيدًا قبل الشراء. إذا كان لديك ضمانًا، يمكنك خلال فترة الضمان الرجوع للبائع والمطالبة بحقك في إرجاع السيارة أو حل المشكلة.
يجب إرسال إنذار عدلي للبائع لأنه باعك سيارة معيبة، ومطالبته بإعادة المبلغ المدفوع.
