س: مرحبًا علي 300 درهم إماراتي عن فاتورة اتصالات لشهر مارس. ذهبت إلى الهند لأمر طارئ. عندما أتيت بعد 30 يومًا، أصبحت الفاتورة 600 درهم. قاموا بحسابي على بعض الخدمات أيضًا. طلبت منهم إلغاء الخدمة، وقالوا إن ذلك سيكون مقابل 150 درهمًا. لم أبرم أي عقد معهم. لم يخبروني وأوقفوا اتصالاتي واستقبالي للمكالمات، واستمروا بإضافة الحساب علي كل شهر، وأصبحت الفاتورة 1600 درهم إماراتي حتى اليوم. لقد تقدمت بشكوى في اتصالات أيضًا بأنني أرغب في تسوية الفاتورة، لكني سأدفع فقط مقابل المبلغ الذي استخدمته. لن أدفع مقابل الرسوم الإضافية التي يتم وضعها بشكل غير قانوني. تلقيت اتصالاً الآن من تاشيل ورسالة مفادها أنه سيتأثر تصنيف درجات الائتمان الخاص بي. أخبرتهم أنني أريد أن أدفع لكن مقابل المبلغ الذي استخدمته، وليس تلك الرسوم الزائفة. ما هي التأثيرات على تصنيفي الائتماني التي يمكن أن تحدث جراء هذا الأمر، حيث أنه قد مر 15 يومًا تقريبًا ولم أتلق أي متابعة من اتصالات؟

Q: Good afternoon I would like to know if a travel ban has been issued against me for an outstanding Etisalat bill totalling of AED 3600, does it mean that there's also an arrest warrant? And if I settle the amount, will I be cleared from the blacklist and travel ban?

س: مرحبًا يا سيدي، علي فاتورة من شركة اتصالات لم أسددها بقيمة 2947 درهم عن الخمسة أشهر الماضية. هل يمكنني السفر إلى باكستان لقضاء أجازة نهاية الشهر المقبل؟ أنا الآن في أبو ظبي؟

س: ما هو الحد الأدنى لقيمة فاتورة اتصالات غير المدفوعة والتي يمكن فرض منع من السفر ضدي بسببها؟

س: مرحبًا، هل يمكن لوكالة تحصيل رفع قضية نيابة عن شركة اتصالات حتى لو كان المبلغ المستحق 1000 درهم إماراتي فقط؟ شكرًا لك. 

س: لو سمحت أنا كنت في الإمارات واشتركت في الإنترنت المنزلي وغادرت الدولة ولا تزال فاتورة الإنترنت تُحسَب كل شهر بدون استخدام النت. اتصلت بالشركة لألغي الاشتراك فقالوا لي لا بد أن تُسدد القيمة البالغة ٣٥٠٠ درهم. لا تزال فاتورة كل شهر تُحسَب. هل تحدث مشكلة في المطار أو عند الدخول لدى إجراء زيارة للدولة؟