Q: Hi, We entered a contract as a trading company to supply goods to a client in Europe from the supplier company in Vietnam. Terms of sales were FOB. The supplier in Vietnam did not perform and deliver the goods to the client's forwarder. We have filed a civil case in Vietnam against the supplier to refund the payment made to them or provide the goods. The amount is USD 800,000. The end client in Europe is threatening to file a case against us in the UAE even though they are fully aware that we have transferred all funds to the Vietnam company. Under good faith, we kept them updated but now they are impatient and want to recover the money from us saying their contract is with our company and have nothing to do with the supplier in Vietnam. My queries: 1. Can we place a defence if a civil case is filed against us. 2. What are our rights to defend?

س: مرحبًا، أتمنى أن يكون كل شئٍ على ما يرام. لديّ شركة تنظيم فعاليات، وقد قدم لي أحد الموردين عرض أسعار مجاني مع تصميم دون طلب رسوم مقابل ذلك. كان هناك عدة عروض تنظيم لذا تم وضع هذا العرض جانبًا ولكني وعدته بإسناد الحفل إليه إذا كان ذلك ممكنًا، ولكنني لم أؤكد ذلك شفهيًا أو من خلال اتفاقية موقعة. ومنذ أسبوعين أخبرته أنني سأسند الحفل لمورد محلي بدلًا منه، وأنني سأخبره إن احتجت إلى مزيد من المعدات. أجاب بقوله من فضلك أرسل لي قائمة بالمتطلبات متى احتجت أي شيء. ومع ذلك، لا يوجد أي اتفاق موقّع بيننا، وكانت قيمة العرض 1.7 مليون دولار ولم تكن هناك أية اتفاقيات معه، علمًا بأن موعد حفل الزفاف هو 8 - 9 نوفمبر، لذلك أنا متأكد أنه كان على علم بأنه لم يحصل على العرض. هل يحق له رفع قضية دون وجود اتفاق مكتوب وموقع لأننا نعلم جميعًا أنه لا يوجد مورد يعمل دون توقيع عقد ودفع مبلغ مقدم، وهذا معروف في كافة العقود؟

س: التعويض عن الأداء الضعيف والاتهامات الكاذبة. قمنا بتعيين وكالة استشارية لتزويدنا بخدماتهم. كانت عمليات التسليم متأخرة باستمرار أثناء العمل، وكانت الخدمة غير موثوق بها. لقد منحناهم العديد من الفرص لتحسين الأداء والوفاء بالجداول الزمنية. تم إبلاغهم بتفاصيل هذه المشاكل مرارًا وتكرارًا، لكنهم لم يعالجوا المشكلات في الوقت المناسب، مما تسبب لنا في تكبد نفقات إضافية بالإضافة إلى المعاناة العاطفية والمعنوية. توفى والدي خلال المشروع وقد استخدموا هذا الأمر كذريعة لإيقاف العمل في المشروع دون إخطارنا مما تسبب لنا في مزيد من التأخير. في الآونة الأخيرة، قدمنا لهم إنذارًا بإنهاء العقد بسبب إخفاقهم في الالتزام بالخدمات المذكورة. ردوا على ذلك باتهامي كذبًا بالتحدث بشكل سيء عن موظفيهم وإبداء تعليقات مهينة وغير لائقة عن عملهم مما جعل علاقة العمل صعبة. هل لدينا الحق في المضي قدمًا بطريقة قانونية؟

Q: Dear lawyers, I run a small business in Dubai and use a courier company for delivering goods to customers (with cash on delivery payment). The courier accumulates COD payments and transfers them to us weekly, deducting their delivery charges. We have a renewing one-year contract with fixed shipping rates per kg. Recently, the courier company started making additional deductions for past shipments, which were already shipped and paid for, including: - In November 2023, they deducted approximately 1500 dhs for shipments completed in August and September 2023. - In May 2024, they deducted 3596 dhs for shipments completed from January 2023 to December 2023 (that contract has already expired). Previously, they explained that they "recalculated the parcel weights," but I cannot verify this because the items were shipped a long time ago (last year!). Questions: 1. Where can I complain or raise a legal dispute? 2. What are the chances of winning a refund for the deductions? 3. Which law clause can I refer to?

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.

This Law applies to merchants, as well as to all acts of commerce carried out in the UAE by any person even though he be not a trader. Commercial matters regarding which specific Federal laws are issued shall be subject to the provisions of such laws, and to the provisions hereof which do not contradict with said laws.