أسئلة وأجوبة
ما الذي يجب القيام به عند سرقة بطاقات الائتمان الخاصة بي؟
سيدي العزيز / سيدتي العزيزة،
لقد تعرضت للسرقة مؤخرًا في دبي. لقد اعتدى اللصوص علي. قيدوا يداي ورجلاي وضربوني. لقد أوقفوا أنفاسي وطلبوا الرموز السرية لبطاقات الخصم / الائتمان الخاصة بي وأخذوا تفاصيل البطاقة بالقوة وسحبوا النقود من بطاقات الخصم والائتمان الخاصة بي.
وبعد سحب المبلغ النقدي/المعاملة، تركوني على قيد الحياة وأطلقوا سراحي وهربوا. اتصلت على الفور بمركز الاتصال الخاص بالبطاقات وقمت بحظر جميع بطاقات الائتمان/الخصم وقمت بزيارة مركز الشرطة وسجلت شكوى ضد المجرمين.
ألقت شرطة دبي القبض على أحد المجرمين (من أصل 6). والقضية الآن أمام محكمة الجنايات. نظرًا لأنني كنت أحمل بطاقات ائتمان من بنوك مختلفة، استخدم اللصوص الحدود النقدية لجميع بطاقات الائتمان. الآن البنوك تلاحقني لسداد المبالغ المسحوبة.
من فضلك أعطني فكرة عامة، ماذا علي أن أفعل؟
هل أحتاج إلى رفع قضية مدنية؟
علاوة على ذلك، ليس لدي أموال لأدفعها للبنك ولا أستطيع أبدًا أن أدفع للبنوك نظرًا لأنني لم آخذ تلك الأموال.
يرجى تقديم النصيحة.
طاب يومك سيدي،
أنا آسف جدًا لسماع وضعك. كل ما فعلته كان صحيحًا. بما أن شكواك الجنائية قد تم تقديمها وقبولها، ستقوم الشرطة بالتحقيق وإحالة الملف إلى النيابة العامة، ثم إلى محكمة الجنايات.
بغض النظر عن مرحلة التحقيق وسير القضية، يحق لك رفع قضية مدنية ذات صلة بالقضية الجنائية، من خلال نفس قسم الشرطة. يجب عليك زيارة مركز الشرطة وإبلاغهم برغبتك في رفع قضية مدنية.
فيما يتعلق ببطاقاتك الائتمانية، بما أنك عميل للبنك، وبالتالي يحق للبنك أن يطالبك بسداد المبلغ المدفوع، بغض النظر عن سبب تخلفك عن سداد الأقساط.
ومع ذلك، لديك فرصة لتسوية مع البنك بشأن تأجيل محتمل للدفع. لذلك عليك أن تطلب شهادة من الشرطة تثبت القضية الجنائية، والتي ستقدمها للبنك كذريعة وسبب لطلبك.
لاحقًا، عندما تصدر المحكمة الحكم في القضية المدنية، ستتمكن من تنفيذه والمطالبة بأموالك من اللصوص.
