أسئلة وأجوبة
Robbers stole money from debit/credit cards forcefully. What to do?
Dear Sir/Madam,
I was robbed recently in Dubai. The robbers assaulted me. They bound my hands and legs and battered me. They stopped my breathing and asked for the pin codes of my debit/credit cards and forcefully took card details and withdraw cash from my debit and credit cards.
After withdrawing the cash/transaction, they left me alive, released me, and ran away. I immediately called the call center and block all the credit/debit cards and visited the police station and registered a complaint against the criminals.
The Dubai police caught one of the criminals (out of 6). The case is now with the criminal court. As I was holding credit cards of various banks, robbers utilized the cash limits of all credit cards. Now the banks are chasing me to repay the amounts withdrawn.
Please give me a general idea, what do I need to do?
Do I need to file a civil case?
Further, I don’t have money to pay to the bank and I can never pay to the banks considering that I have not taken that money.
Please advise!
طاب يومك سيدي،
أنا آسف جدًا لسماع وضعك. كل ما فعلته كان صحيحًا. بما أن شكواك الجنائية قد تم تقديمها وقبولها، ستقوم الشرطة بالتحقيق وإحالة الملف إلى النيابة العامة، ثم إلى محكمة الجنايات.
بغض النظر عن مرحلة التحقيق وسير القضية، يحق لك رفع قضية مدنية ذات صلة بالقضية الجنائية، من خلال نفس قسم الشرطة. يجب عليك زيارة مركز الشرطة وإبلاغهم برغبتك في رفع قضية مدنية.
فيما يتعلق ببطاقاتك الائتمانية، بما أنك عميل للبنك، وبالتالي يحق للبنك أن يطالبك بسداد المبلغ المدفوع، بغض النظر عن سبب تخلفك عن سداد الأقساط.
ومع ذلك، لديك فرصة لتسوية مع البنك بشأن تأجيل محتمل للدفع. لذلك عليك أن تطلب شهادة من الشرطة تثبت القضية الجنائية، والتي ستقدمها للبنك كذريعة وسبب لطلبك.
لاحقًا، عندما تصدر المحكمة الحكم في القضية المدنية، ستتمكن من تنفيذه والمطالبة بأموالك من اللصوص.
