س: لقد دفعت بالفعل غرامات إلى الشرطة عن المبلغ الأصلي لبطاقة الائتمان والذي تبلغ قيمته 32000 درهم، ولا تزال الفوائد تتراكم. وما زالوا يتصلون بي وبأصدقائي وبالشركة التي أعمل بها حتى اليوم. ماذا يمكنني أن أفعل لمنعهم من الاتصال بي وإزعاجي؟ يرجى تقديم المشورة. شكرًا لك.

س: مرحبًا. قام البنك برفع قضية جنائية ضدي لعدم تمكني من سداد قسطين من الأقساط الشهرية. لقد كنت عاطلاً عن العمل منذ أبريل 2017 وتمكنت من سداد بعض الأقساط من التسوية التي تلقيتها من شركتي السابقة وسددت بعض الأقساط الأخرى عن طريق اقتراض أموال من الأصدقاء والعائلة. لم أتمكن من العثور على عمل مناسب خلال هذا الوقت وعلي 52000 درهم إماراتي واجبة السداد للبنك (المبلغ الأصلي هو 254000 درهم إماراتي). مبلغ الشيك المرتجع هو 77100.00 درهم إماراتي. تبلغ قيمة الأقساط المتأخرة 9800 درهم، في حين أن المبلغ المتأخر لإجمالي هو 52000 درهم. مدة القرض 4 سنوات وسينتهي بحلول يوليو 2019. قمت بمراسلة البنك عن طريق البريد الإلكتروني قبل أن يفتح القضية (تحدثت أيضًا مع مندوبهم) لتأجيل سداد القرض، لكنهم اختاروا عدم الرد. يرجى تقديم المشورة بشأن الإجراءات القادمة. ما زلت لم أتلق أي مكالمات من أي سلطات قانونية. هل سأواجه عقوبة السجن أو الترحيل؟

س: عزيزي السيد إبراهيم، لدى نزاع مع البنك الذي حصلت من خلاله على القرض العقاري. لقد كانوا يحصّلون مني مبالغ زائدة، أنا متأكد من ذلك. إنه تمويل إسلامي وبعد 11 عامًا من دفع مبلغ قيمته 1.2 مليون درهم، انخفض المبلغ الأصلي بمقدار 100000 درهم فقط. لقد طلبت منهم الحصول على كافة بياناتي وحساباتي لكنهم لم يستجيبوا. لقد قدمت طلبًا للحصول على الإقامة الدائمة في كندا.  أشعر بالقلق من أن يعتبروا شيك الضمان الخاص بي شيكًا مرتجعًا ومن ثم لن أحصل على شهادة بحث الحالة الجنائية. هل يمكننا اللجوء إلى المحكمة لنوضح لهم أن هذه حالة نزاع ولحذف قضية الشيك المرتجع من السجلات كما أنني أرغب في التسوية مع البنك لكنهم لا يستجيبون؟ شكرًا.