تقديم شكوى ضد شركة اتصالات لعدم تشغيل الخدمة بعد الدفع

أولاً - يجب عليك التأكد من أن هذه المكالمة لم تكن احتيالاً وأنها جاءت مباشرة من مزود الخدمة.

ثانيًا - إذا كانت المكالمة من مزود الخدمة فهناك احتمالان:

أ- قد يكون هناك تأخير في نظام الرسائل القصيرة الخاصة بهم.

ب- الخدمة لم يتم تشغيلها بعد وفي هذه الحالة ننصحك بإبلاغ لجنة تكنولوجيا المعلومات عبر موقعهم الإلكتروني:

https://www.citc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx

مع خالص تحياتي.