س: مرحبًا. أدعى آرون من تايلاند. أحتاج إلى رأي قانوني منك بشأن الغش الذي أواجهه من شركة مقرها الإمارات تدعى R. I. في يناير 2017، وقعت زوجتي اتفاقًا معهم بشأن خطاب عرض عمل إلى كندا. مجموع الرسوم التي طلبوها كانت 7000 درهم إماراتي، ولكن بالنسبة للدفعة الأولى فقد دفعت لهم 4000 درهم إماراتي. قالوا أن الأمر سيستغرق 6 أشهر. في يناير 2018، أخبروني أنهم في الوقت الحالي ليسوا قادرين على توفير عرض عمل لي لأنه لا توجد شواغر حاليًا. بعد ذلك، أعطوني عرضًا آخر لبرنامج الهجرة الأطلسي إلى كندا. صدقتهم أيضًا في هذه الحالة وبدأوا البرنامج. بعد ذلك فقط عرفت أنهم لا يعرفون حتى كيفية ملء طلب الهجرة. لذلك طلبت منهم إيقاف المعاملة واسترداد المبلغ بالكامل في شهر أبريل الماضي، ولكنهم لم يردوا أموالي حتى الآن وهم يؤجلون الدفع باستمرار. فكرت في فتح دعوى ضدهم، لذلك أطلب منك أن تعطيني نصيحة حول ذلك.

Q: Hi, I have a dispute with one immigration consultancy firm in Dubai. I have signed an agreement with them for seeking their services two years ago. However, later I came to know that they have not provided complete information for qualification on the first instance due to which my case does not qualify at all for Canadian immigration. Now, I am asking for cancellation of the agreement, which they refuse claiming it was my mistake. Kindly advise regarding the right forum and the way to proceed legally with my case. Regards, Mudassar Farooq

س: لقد قدمت مستندات الهجرة الخاصة بي إلى شركة استشارية في إمارة دبي بموجب خطة لتأسيس الأعمال التجارية في كندا. لقد تعهدوا بأن الإجراءات الخاصة بالمرحلة الثانية ستستغرق شهرين ولكن منذ ذلك الحين مرت ستة أشهر، ولم يتم الانتهاء منها حتى الآن. لقد استمروا في تقديم وعود كاذبة ولا يسمحوا لنا بسحب ملف حالتنا. لقد طلبت عدة مرات التواصل مع الإدارة العليا لحل مشكلتي ولكن دون تعاون من جانبهم. هذا الأمر مكلف للغاية لأن الخطة باهظة الثمن. لقد دفعنا حتى الآن 43,650 درهم. أحتاج إلى معرفة ما إذا كان بإمكاني من الناحية القانونية المطالبة باسترداد كافة أموالي عن طريق رفع قضية احتيال ضدهم بسبب تصرفهم الإجرامي؟ كيف يمكنني إجبارهم على الوفاء بالتزاماتهم دون أن أتحمل أي خسارة؟ يرجى تقديم المشورة لي بشأن الوسائل الممكنة. في انتظار ردك.

The Law sets up the legal framework for the protection of consumer rights in the UAE. The Law establishes the Higher Committee for Consumer Protection and the Consumer Protection Department, and sets up the fines for breach of its provisions.

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.

The provisions of this Federal Decree-Law No. (31) of 2021 Promulgating the Crimes and Penalties Law, known as the "New UAE Penal Code", governs criminal actions in the United Arab Emirates. The New Penal Code repeals the previous UAE Penal Code (Federal Law No. (3) of 1987 Promulgating the Penal Code).