مسؤولية التأمين عن ضمان إصلاح السيارة بعد وقوع حادث

طاب يومك،

لقد تعرضت لحادث منذ شهر وأخذت سيارتي لإصلاحها ووقعت على وثيقة للبدء في إصلاح السيارة بناءً على نصيحة شركة التأمين الخاصة بي.

بعد شهر، تحققت من حالة سيارتي وطلبت مني ورشة الإصلاح نقل سيارتي إلى ورشة أخرى.

قمت بقيادة السيارة لنقلها ولاحظت أنها تصدر بعض أصوات الطنين، وتهتز عندما تصل السرعة إلى 60 كم. أبلغت الورشة بذلك وأخبروني أن تكلفة إصلاح هذا العطل لن يغطيها التأمين.

في الوقت الحالي، ما أطلبه من شركة التأمين هو إصلاح سيارتي وجعلها صالحة للسير على الطريق وبدون اهتزازات أو أصوات طنين، لكنهم يرفضون مدعيين أن ذلك بسبب الاستهلاك العادي وليس بسبب الحادث.

علمًا بأنه قبل وقوع الحادث، لم تكن سيارتي تعاني من أي مشاكل مثل ما تعانيه الآن.

سؤالي هو؛ هل يحق لي مطالبة شركة التأمين بإصلاح سيارتي لتكون صالحة للسير قبل إخراجها من ورشة الإصلاح؟

شكرًا لك.