الحق في مقاضاة شركة شحن بحري لتخلفها عن تسليم طرد

لقد أرسلت طرد عبر شركة لخدمات الشحن البحري من دولة الإمارات إلى الهند. لم يتم تسليم الطرد الخاص بي حتى الآن.

تاريخ الحجز هو 10/12/2020 وحتى الآن 14/04/2021 لم يتم تسليم الطرد، تقريبا خمسة أشهر.

لم تذكر وكالة الشحن تاريخ التسليم وأخبروني أن الطرد موجود في الميناء الهندي (مومباي). وأنه سيتم تخليصه من جمارك الهند ثم تسليمه.

يرجى تقديم المشورة بشأن كيفية حل هذه المشكلة.

هل يمكن تقديم شكوى ضدهم في دولة الإمارات؟