أسئلة وأجوبة
العواقب المترتبة على إعادة سلعة ما بعد استلامها
مرحبًا سيدتي،
جاء أحد وكلاء المبيعات مؤخرًا إلى منزلنا (حوالي الساعة 8 مساءً) لتجربة مكنسة كهربائية باهظة الثمن. بعد العرض التوضيحي، قررت أنا وزوجتي شراء واحدة حيث أنه عرض نظام سداد بالتقسيط لمدة 12 شهرًا.
في اليوم التالي، تواصلنا مع الوكيل وأخبرناه أننا لن نواصل عملية الشراء ولكنه أخبرنا أننا سنذهب إلى السجن وفقًا للقانون وأنه لا توجد طريقة لإعادة السلعة حيث أن عقد البيع يتضمن بند ينص على أن العميل لا يمكنه إرجاع المنتج بمجرد استلامه.
حتى الآن، لم ندفع لهم أي شيء لأنهم طلبوا منا في بداية الأمر الدفع بنظام الشيكات. ولكنهم بعد ذلك طلبوا منا الدفع نقدًا في الشهر الأول.
عزيزي العميل،
أعتقد أن مندوب المبيعات يحاول تهديدك.
يحق لك إرجاع المنتج في حالته الأصلية والاحتفاظ بإثبات الإرجاع.
يرجى التواصل مع قسم حماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية إذا لزم الأمر.
إذا عادوا إلى منزلك لتهديدك، يمكنك الاتصال بالشرطة أيضًا.
تحياتي،
راجاسري رافيفارما
