Q: What is the statute of limitation for medical negligence/malpractice under UAE civil and criminal laws?

Q: I was diagnosed with a liver disease and the doctor took a liver biopsy and when I came to see the result of the lab I was informed that they did not send the sample to the lab on time as the lab was closed for one day and then they forgot to send it again and after a week they present it to the lab and they informed them it was too late as the sample is damaged since it is supposed to be sent within 48 hours. Now I have to make another biopsy - which is for your information is not an easy procedure - for a mistake made by the hospital. Can I claim for compensation?

Q: Hi, I just wanted clarification on something. I recently wrote to a clinic where I had a bad experience - in a private email - to complain about the service. The clinic has now threatened me with breach of Federal Law. I haven't published anything on social media but did say in my email that I wouldn't recommend the clinic on platforms where families chat about which clinic they should choose for IVF. How much in trouble am I with the Clinic? What can they do? I was just expressing my personal experience! Thank you.

س: مرحبًا، لقد ذهبت إلى عيادة لتقويم الأسنان لجعل أسناني متساوية وأخبروني أنه يجب عليهم خلع سنّتين من أسناني وبعد ذلك سيتم وضع تقويم الأسنان. وبالفعل قاموا بذلك، وفي الزيارة الثالثة طلب مني طبيب آخر إجراء أشعة سينية للتحقق من الوضع. اطلعت الطبيبة على الأشعة السينية وأخبرتني أنهم بكل أسف لا يمكنهم علاجي باستخدام مقوم الأسنان لأن لديّ مشكلة في العظام، ويجب عليّ الذهاب إلى طبيب جراح. الآن، أنا أعاني من الألم وأصبحت كل أسناني مخَلخَلة. أريد رفع قضية للمطالبة بتعويض. يرجى تقديم المشورة في هذا الصدد.

س: مرحبًا، لديّ تقرير من هيئة الصحة بدبي يُفيد بأنني تعرضت إلى سوء ممارسة طبية أثناء إجراء عملية بواسطة جراح تجميل وأنه يحق لي الحصول على تعويض. الجراح متواجد حاليًا في الولايات المتحدة وأعتقد أنه لم يعد لديه ترخيص لممارسة المهنة في إمارة دبي ولكن العيادة الطبية لا تزال في دبي. في هذه الحالة، مّن الذي يجب أن يعوضني عن هذا الخطأ؛ هل هو الطبيب أم العيادة؟ لقد أرسلت بريد إلكتروني إلى العيادة وأرفقت التقرير الرسمي، لكنني لم أتلق أي رد من جانبهم.

س: لقد ركبت تقويم أسنان في إحدى عيادات الأسنان في عام 2016. وكانت أسناني مائلة بزاوية في هذا الوقت. استمر العلاج لمدة خمس سنوات، ولكن بعد ذلك أظهرت الأشعة السينية أن جذور أسناني قد تم تقصيرها وأخبرني طبيب الأسنان أنه يتعين علينا إيقاف العلاج وإزالة التقويم لأنني قد أتعرض لخطر فقدان أسناني. لقد كنت غير راضٍ للغاية عما حدث. سألت الطبيب عن سبب تقصير الجذور ولكنه لم يعطني إجابة محددة. قال على الأرجح لأنني كنت أضع التقويم لفترة طويلة جدًا. حتى نختصر القصة، أزالوا التقويم في شهر يونيو. ولكن بعد خمس سنوات، لا تزال زاوية أسناني سيئة ومائلة. أنا لا أعرف ما يجب عليّ القيام به. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه مطالبة منطقية. لكن حقيقة أنهم استغرقوا وقتًا طويلاً لإصلاح أسناني وفي النهاية، لم يتمكنوا سوى من تصحيح العضة.

س: عزيزي المحامي، بدأت في معالجة أسنان فمي بالكامل مع طبيب أسنان في عام 2017. في البداية، حددنا سعرًا قدره 28,000 درهم وأخبرني أن الأمر سيستغرق بضعة أشهر لإكمال العمل. ولكنه بعد ذلك، لم يكمل العمل أبدًا حتى الآن عام 2021. لعدة مرات، كُسرت بعض الأسنان، حوالي ست مرات، في مواضع مختلفة مما سبب لي الألم. لم يكمل طبيب الأسنان العمل أبدًا حتى الآن وهو دائمًا يؤخر مواعيدي. لقد طلبت منه عدة مرات انجاز العمل حيث أن الأمر استغرق الكثير من الوقت بالإضافة إلى أنه يكلفني الكثير لركوب سيارات الأجرة في كل مرة عند الذهاب إلى عيادته. كما أنه طلب مني عدة مرات دفع رسوم إضافية؛ لقد دفعت تقريبًا 30,500 درهم إماراتي. وتجدر الإشارة إلى أنني أتوسل للحصول على موعد. في الوقت الحالي أريد الذهاب إلى طبيب أسنان آخر لإكمال العمل وأريده أن يدفع ثمن ذلك وأريده أن يعوضني عن كل الأموال التي أنفقتها على سيارات الأجرة والرسوم الإضافية. هل سأربح القضية؟

س: السلام عليكم، تعرضت لوعكة صحية عبارة عن أعراض تقل في الصدر وألم في ذراعي الأيسر يوم 24/10/2021. توجهت إلى عيادة التأمين الخاصة بالعمل وشرحت لهم الأعراض المؤلمة وانتظرت لكي يأتي دوري للتشخيص ومن ثم أدخلتني الممرضة غرفة لإجراء رسم قلب. أُجري رسم القلب ومن ثم أدخلوني للطبيب الموجود الذي أخبرني أنه لا يوجد لدي أي مشاكل صحية وأنه عبارة عن ضغط أو شد أعصاب، وكنت قلقًا بسبب تلك الأعراض التي لم أتعرض لها من قبل فسألته؛ هل هي جلطة أو انسداد شرياني فأجابني بالنفي واستبعاد تلك الأمور. طلبوا مني التوجه إلى طبيب آخر في بر دبي ولكن طلبوا مني الانتظار لحين التواصل مع هذا الطبيب وتحديد موعد لي ولكن بلا جدوى. انتظرت طويلاً وفي النهاية أخبروني أنه عليّ دفع رسوم رسم القلب وأخبروني أنه يتوجب عليّ انتظار مكالمة من الطبيب الآخر ولكن كانت حالتي تزداد سوءًا فتوجهت إلى مستشفى راشد وقد تأخرت بسبب الوقت الذي أمضيته في العيادة الخاصة بالتأمين. أجروا لي فحوصات أخرى وتبين أنها جلطة قلبية وقاموا بإجراء قسطرة ودعامة عاجلة لي وأخبروني أني تعرضت لموت جزء من أنسجة القلب بسبب التأخير والحمد لله على كل حال.  هل أستطيع تقديم شكوى أو مقاضاة تلك العيادة بسبب الإهمال في حالتي؟ وشكرًا!

س: مرحبًا بك، قام مريض برفع قضية مدنية ضدي بعد أن أصيب بجلطة أخطأ طبيب الأشعة في تشخيصها وقال إنها غير موجودة. إنه من المضاعفات المعروفة لأي عملية جراحة عظام ولكن يعالج من قبل جراح الأوعية الدموية. لقد اتبعت جميع البروتوكولات وقالت هيئة الصحة بدبي بما أن المريض كان تحت رعايتي، كان يجب أن أهتم أكثر ولكن لم يتم التوصية بأي إجراء ضدي. بناءً على ذلك، رفع المريض قضية مدنية ضد المستشفى حيث ذكر التقرير أيضًا أن المستشفى مسؤول عن تعيين أخصائي أشعة غير كفء. لم أعد أعمل في هذا المستشفى وطلبوا من المحكمة ضمي إلى القضية أيضًا. ما هي التعويضات المعتادة التي تمنحها المحكمة في حالة عدم وجود خسائر في الأرواح أو أي تسبب في عاهة جسدية؟ وهل يندرج سوء الممارسة الطبية تحت التغطية التأمينية؟ إذا كان الأمر كذلك، فأيهما: الحالي الخاص بي أم تأمين المستشفى؟ شكرًا لك.

لا يحقق العلاج الطبي الذي يتلقاه المرضى النتائج المرجوة دوماً، بل ويمكن أن يؤدي أحياناً إلى نتائج كارثية لا يمكن تداركها. ويعود هذا إلى عدة عوامل منها ما يتعلق بالمعالج ومنها ما يتعلق بالمريض نفسه، أو حتى بالمشيئة الإلهية. لذا كان من الضروري تدخل المشرع لوضع القوانين المنظمة لحالات الخطأ الطبي وحدود مسئولية المعالج في مثل تلك الحالات.

The provisions of this law, promulgating UAE Civil Code, govern the civil transactions in the United Arab Emirates. The commercial transactions remain subject to the laws and regulations applicable in their regard.