أسئلة وأجوبة
رغبة العميل في إلغاء صفقة بعد شحن المواد المطلوبة
لقد تلقينا أمر شراء محلي لتنفيذ مشروع باستخدام مادة معينة أوصى بها العميل الذي أعطانا أمر الشراء المحلي ولكن الآن بعد شحن المواد إلى دولة الإمارات، لا يريد العميل استلام المواد ويطلب تغييرها.
من جانبنا، من المستحيل إعادة المواد لأننا دفعنا ثمنها ولا يمكننا إعادتها. إننا نحتفظ بالمواد لما يقرب من ثلاثة أشهر حتى الآن في مستودع. إننا حقًا في مأزق.
لم نقم بشحن المواد إلا بعد الحصول على موافقة كتابية وتأكيد من العميل ولا يوجد بند إلغاء مذكور في أمر الشراء المحلي أيضًا.
تساهم المادة بنسبة 85٪ من قيمة المشروع.
ما هو أفضل شيء يمكننا فعله في هذا السيناريو؟
عزيزي السائل،
على ما يبدو وبالاستناد إلى خبرتنا، يريد العميل التخلف عن الوفاء بالتزاماته والدفع لك.
الحل الوحيد الذي نوصيك به هو الاستمرار في المشروع، والانتهاء منه، بعد ذلك يمكنك المطالبة بأموالك.
إذا لم يدفع العميل، يرجى التأكد من أن المحكمة ستساعدك على استرداد أموالك والحصول على تعويض مناسب.
لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في الحصول على خدماتنا القانونية.
شكرًا لك.
عزيزي العميل،
طاب يومك.
يتم توفير المواد وفقًا لأمر الشراء المحلي، لا يجب عليك إعادة المواد. يمكنك مقاضاة المشتري وتأكد من أنه يحق لك تحصيل المدفوعات.
لا تتردد في التواصل معنا عن طريق الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني لمزيد من المساعدة.
شكرًا لك.
