أسئلة وأجوبة
How to defer bank payments of mortgage due to COVID-19
Good morning
My husband lost his job last year in October after 15 years in Dubai. He continued to pay his mortgage without giving any excuse to the bank till now when COVID-19 happened. He is on my visa. We want to defer mortgage payments for a few months.
Kindly advise what should we write to the bank in this regard as they are demanding the payment now. We received the email this morning.
I would like to mention that we have been paying the mortgage regularly.
Best Regards
عزيزتي السائلة،
يمكنك أن تطلبي من البنك تأجيل دفع القسط للأشهر القليلة القادمة حتى تتمكني من مواصلة الدفع دون التخلف عن السداد.
في هذا الوضع حيث يواجه الجميع بعض المشاكل المالية أو غيرها، تكون البنوك مستعدة لتأجيل الدفع على أساس كل حالة على حدة.
إذا لزم الأمر، يرجى التواصل معنا عن طريق الهاتف لإجراء مناقشة تفصيلية أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة.
عزيزتي السائلة،
إذا كان زوجك عاطلًا عن العمل، فإنه يجب عليه إبلاغ البنك بذلك وتقديم أوراق الإلغاء الخاصة به. وبناءً على ذلك يمكنه أن يطلب من البنك تأجيل دفع القسط للأشهر القادمة.
في حال احتجتِ إلى مساعدتنا في إرسال خطاب الطلب إلى البنك، لا تترددي في التواصل معي عبر بريدنا الإلكتروني.
مع خالص تحياتي،
رالوكا جاتينا
يجب عليكِ التواصل مع البنك لطلب تسوية المدفوعات بسبب الوضع الناتج عن فيروس كورونا.
يرجى التواصل معنا عبر بريدنا الإلكتروني لمزيد من المعلومات.
عزيزتي السائلة،
يجب على زوجك تقديم أوراق الإلغاء الخاصة به للبنك باعتبارها دليل قوي على ترك وظيفته.
وبعد ذلك عليه أن يطلب من البنك تأجيل دفع الأقساط حتى يحصل على وظيفة جديدة أو بعد ستة أشهر لبدء السداد.
لا تترددي في التواصل معي عن طريق الهاتف إذا رفض البنك ذلك.
شكرًا.
عزيزتي العميلة،
شكرًا لكِ على استفسارك.
يمكنك التحدث إلى فريق التحصيل واطلبي منهم إعادة جدولة الأقساط بسبب هذا الموقف.
إذا كنتِ تريدين مني التواصل مع البنك، فإنه يمكنني التحدث معهم نيابةً عنكِ.
يمكنك التواصل معي عن طريق الهاتف.
شكرًا.
