تسوية بطاقة الائتمان لتجنب رفع قضايا

علي مستحقات في بطاقة ائتمان بقيمة 71000 درهم من أحد البنوك في الإمارات. وقدمت عرض للتسوية بقيمة 60000 درهم (الحد الائتماني للبطاقة) على فترة سداد مدتها اثنى عشر شهرًا وبدأت الدفع في نوفمبر 2018.

في فبراير 2019، تأخر راتبنا ودفعت للبنك في 26 فبراير بدلًا من الدفع في تاريخ الاستحقاق المقرر في 18 فبراير. وكنت على اتصال مع أحد موظفي التحصيل في البنك خلال فترة التأخير هذه.

في شهري مارس وأبريل من عام 2019، دفعت المبلغ في الوقت المحدد. ولكن في 5 مايو 2019، استدعاني مسؤول تحصيل آخر ليطلب مني تسديد المبالغ المستحقة على بطاقتي لأنه طبقًا لكلامه، تم إلغاء عرض التسوية الخاص بي.

لقد طلبت من البنك إعادة النظر في الأمر لأنه لم يتبق سوى بضعة أشهر لاستكمال عملية الدفع. أنا في انتظار الرد حتى الآن. ما هي خياراتي إذا رفض البنك طلبي؟