Questions & Answers
ماذا يمكننا أن نفعل إذا فشلت شركة البريد في تسليم البضائع التي طلبناها؟
مشكلتنا مع شركة البريد. لدينا حساب مع شركة البريد.
لقد قمنا مؤخرًا بحجز خدمة التوصيل لاستلام البضائع من فرنسا وتسليمها إلى متجرنا في دبي.
لذلك كان إجمالي 50 كرتونة (200 قطعة) كان عليهم استلامها وتسليمها إلينا. لقد استلموا 50 كرتونة ولكنهم سلمونا 47 كرتونة فقط.
والآن لا يعرفون مكان تلك الكراتين المفقودة، ولهذا السبب، نواجه مشكلات مع عملائنا.
عندما نتصل بشركة البريد لا يردون وعندما نرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا يخبروننا أنهم يحققون في الأمر. ولكن حتى الآن لم يتم التوصل إلى نتيجة للتحقيق.
لذا يرجى تقديم المشورة ما هو الإجراء المتبع في هذا الأمر.
Hello,
As it's a courier, any dispute will be as per the jurisdiction mentioned in the airway bill or shipping consignment bill.
In order to claim the amount of damage, it's needed to be checked whether you as a party has sent it or any other seller has sent it and against whom can you claim the damages.
What will be the total estimate of the loss?
